Marknadsföringens inverkan på populariteten av sjukkostnadsförsäkringar

Abstract

Examensarbetet behandlar marknadsföring av försäkringar och fokuserar på sjukkostnadsförsäkringar. Syftet med examensarbetet är att reda ut vilka faktorer som påverkar köp av sjukkostnadsförsäkringar och om marknadsföring av försäkringar har en inverkan på populariteten av sjukkostnadsförsäkringar. I teoridelen behandlas särskilda drag som försäkringar har, samt lagstiftning och sjukkostnadsförsäkringar.

Jag har utfört en kvantitativ enkätundersökning. Målgruppen för undersökningen var finländare i 18-65 års ålder. Frågeformulären delades ut till personer som arbetar i Raseborgs stadshus. 31 respondenter svarade på enkäten. Av respondenterna var 61 % kvinnor och 39 % män.

Resultatet av undersökningen visar att sjukkostnadsförsäkringar är allmänna. Vidare framkommer det från resultatet att den nuvarande ställningen inom den offentliga hålsovården är oroväckande och konsumenterna anser att man med hjälp av en sjukkostnadsförsäkring snabbare kan få vård. En majoritet av respondenterna har påträffat reklam för sjukkostnadsförsäkringar.

Opinnäytetyö käsittelee vakuutusmarkkinointia ja erityisesti sairauskuluvakuutuksia. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää sairauskuluvakuutusten hankintaan vaikuttavia tekijöitä sekä sitä, onko vakuutusten markkinoinnilla vaikutusta sairauskuluvakuutusten suosioon. Teoriaosuudessa käsitellään vakuutusten erityispiirteitä, vakuutuslainsäädäntöä sekä sairauskuluvakuutuksia.

Työssä on suoritettu kvantitatiivinen kyselytutkimus. Kohderyhmänä oli 18–65-vuotiaat suomalaiset. Kyselylomakkeita jaettiin Raaseporin kaupungintalolla työskenteleville henkilöille. Vastauksia tuli yhteensä 31. Vastaajista 61 prosenttia oli naisia ja 39 prosenttia miehiä.

Tuloksista ilmenee, että sairauskuluvakuutukset ovat todella yleisiä. Tuloksista myöskin ilmenee, että julkisen terveydenhuollon tila huolestuttaa ja vakuutuksen turvin ajatellaan pääsevän nopeammin hoitoon. Sairauskuluvakuutusten mainonta on tutkimuksen mukaan tavoittanut suurimman osan vastaajista.

This Bachelor’s thesis studies marketing of insurances and focuses on health insurances. The purpose of the thesis is to find out which factors influence on the purchase of health insurances and if marketing of insurances has an effect on the popularity of health insurances. The theoretical part studies the different characteristics for insurances. Furthermore, it deals with legislation and health insurances.

I have conducted a quantitative survey. The target group for the survey was Finnish citizens between ages 18-65. The forms were handed out to employees in the town hall of Raseborg. 31 respondents answered the survey. 61 per cent of the respondents were female and 39 per cent male.

The result shows that health insurances are common. Furthermore, the result shows that the contemporary situation in public healthcare is alarming, and consumers believe they can get healthcare faster with a health insurance. A majority of the respondents have seen advertisements on health insurances.