Avustajatoiminta omaisen silmin : Avustajatoimintaprojekti asiakkaan omaisen kokemana

Abstract

Opinnäytetyö oli hankkeistettu ja työelämälähtöinen. Työn tavoitteena oli selvittää avustajatoiminnan asiakkaan omaisen kokemuksia Avustajatoimintahankkeesta. Tutkimuksessa selvitettiin omaisten ja projektihenkilöstön sekä avustajien yhteistyötä ja millaisena omaiset yhteistyön kokivat. Lisäksi selvitettiin, kokivatko omaiset avustajan käynneistä olevan hyötyä ja onko avustajatoiminnassa alueellisia eroja omaisten näkökulmasta katsottuna. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisin menetelmin. Tutkimusaineistoa kerättiin heinäkuussa 2012 omaisille lähetetyn postikyselytutkimuksen avulla. Tutkimukseen vastasi 71 Avustajatoiminnan asiakkaan omaista. Aineisto käsiteltiin SPSS 19.0 for Windows – ohjelman avulla. Tutkimuksen mukaan avustajatoiminta oli asiakkaan omaisille kohtalaisen tuttu, mutta avustajatoiminnan yhteystietojen sekä palveluiden löytyminen tuotti jonkin verran vaikeuksia. Omaiset kokivat, että toiminta tuki heidän läheisensä kotona selviytymistä ja avustajan käyntien vuoksi omaiset pystyivät vähentämään omaa työpanostaan ja tuntemaan olonsa turvallisemmaksi läheisensä suhteen. Tutkimus osoitti, että omaisten ja projektihenkilöstön sekä avustajien yhteistyö oli hyvin vähäistä. Omaiset antoivat hyvin vähän palautetta projektihenkilöstölle tai avustajille. Alueellisia eroja oli havaittavissa vähän.

The thesis was implemented as a research project in close connection with re-al-life working environment. The objective was to examine the family mem-bers’ experiences of the Assistant Project. You could tell more about the as-sistant project, e.g. who it is aimed at. The research focused on the co-operation of the family members, the project personnel and the assistants and the family members’ experiences of the actual co-operation. Additionally, it was examined if the supportive home visits were deemed beneficial from the family members’ perspective and whether there are any regional differences to the overall functions of the Assistant project. The research project was implemented by using quantitative methodology. The research data was gathered from the clients’ family members by using a mail survey in July 2012, resulting in sample size of 71. The data was ana-lyzed by SPSS 19.0 software. According to the research, the family members were moderately familiar with the Assistance project, although finding the contact information and services were somewhat challenging to them. They felt the assistive functions support-ed the clients’ everyday life at home and because of the home visits, they were able to decrease their own efforts and generally felt safer about their rel-ative. The research also shows that there was very little co-operation between the family members, project personnel and the assistants and practically no feedback was provided by the family members. Regional differences were found to be insignificant.