Markkinatutkimus murskeviljamyllyistä : Case: Aimo Kortteen Konepaja Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä markkinatutkimus Ylivieskassa toimivalle maatalouskoneita ja -tarvikkeita valmistavalle Aimo Kortteen Konepaja Oy:lle. Yrityksen valmistama tuote, Murska-murskeviljamylly, näytteli tutkimuksessa pääosaa. Tutkimusongelmia oli kaksi: kuinka tyytyväisiä suomalaiset Murska-myllyn omistajat ovat myllyynsä sekä kuinka tunnettu Murska-tuotemerkki on suomalaisten maaseutuyrittäjien keskuudessa. Markkinatutkimus suoritettiin sähköisellä asiakaskyselyllä. Tutkimuksen tavoitteeksi määriteltiin tietyn vastaajamäärän lisäksi toimeksiantajayrityksen avoimiin kysymyksiin vastaaminen.

Työn teoreettisessa viitekehyksessä käytiin läpi, mitä markkinoilla tarkoitetaan ja millaisia markkinoita on olemassa. Siinä perehdyttiin myös markkinoiden segmentointimuuttujiin, asiakastyytyväisyyteen sekä asiakaspalautteeseen. Tutkimusmenetelmistä avattiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista menetelmää. Lisäksi työn tietoperustaan nostettiin teoriaa muun muassa otannasta, tulosten analysoinnista ja tutkimuksen luotettavuudesta.

Empiirinen tutkimusosa koostui asiakaskyselystä, joka toteutettiin Webropol-kyselytutkimustyökalua hyödyntäen. Kyselyssä oli sekä valinta- ja monivalintakysymyksiä että avoimia kysymyksiä, ja tutkimusmenetelmänä käytettiin sekä kvantitatiivista että osittain kvalitatiivista menetelmää. Tutkimuksen perusjoukoksi valittiin kotimaiset maatalousyrittäjät ja urakoitsijat, jotka olivat joko toimeksiantajayrityksen asiakaskannassa tai muilla kyselyn julkaisualustoilla. Kyselylinkki oli auki 2.2. - 1.3.2021 ja siihen oli mahdollista vastata sähköpostin kautta, toimeksiantajayrityksen kotisivuilla tai kahdella eri Facebook-sivulla. Kyselyyn asetettiin osittain erilaiset kysymykset murskeviljamyllyn omistaville vastaajille ja heille, jotka eivät omistaneet murskeviljamyllyä.

Opinnäytetyön empiirinen tutkimusosa on salainen.

The purpose of this thesis was to conduct market research for Aimo Kortteen Konepaja Ltd., a manufacturer of agricultural machinery and supplies in Ylivieska. A product manufactured by the company; the crumb grain mill named Murska played the main part in the study. There were two research problems:how satisfied the Finnish owners of Murska are with their mill, and how well-known the brand of Murska is among Finnish rural entrepreneurs. The market research was conducted using an electronic customer survey. In addition to a specific number of respondents, the objective of the investigation was to answer open questions from the undertaking.

The theoretical framework of the thesis went through what is meant in the market and what kind of market exists. It also familiarized itself with market segmentation variables, customer satisfaction and customer feedback. From research methods, both quantitative and qualitative method were opened. In addition, the theory of sampling, the analysis of results, and the reliability of research were raised to the data base of the work.

The empirical research part consist ed of a client survey conducted using the Webropol survey research tool. The survey included both selection and multiple-choice questions and open questions, and both a quantitative and partly qualitative method were used as a research method. Domestic agriculturalists and contractors who were either on the CRM of the client company or on other survey publication platforms were selected as the population for the study. The survey link was open from 2nd February to 1stMarch 2021, and it was possible to respond it via email, on the website of the client company, or on two different Facebook pages. Different questions were placed in part by the survey for respondents who own the crumb grain mill and those who did not own the mill.

The empirical research part of the thesis is secret.