Älykäs itsensä johtaminen esihenkilökokemuksen välineenä
Moskari, Elina (2021)
Moskari, Elina
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052110239
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052110239
Tiivistelmä
Tavoitteet. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia älykkään itsensä johtamisen vaikutusta esihenkilöiden työntekijäkokemukseen toimeksiantajaorganisaatiossa. Tutkimus toteutettiin toimeksiantona Indoor Group Oy:lle, johon kuuluvat johtavat kodin sisustus- ja huonekaluketjut Asko ja Sotka. Tutkimuksen tavoitteena on kartoittaa kohdeorganisaatiossa työskentelevien myymäläpäälliköiden työtyytyväisyyttä, kokemusta omasta työstään sekä käsitystä itsestään työelämässä. Tutkimuksen tavoitteena on tutkia, onko älykkäällä itsensä johtamisella vaikutusta esihenkilön työntekijäkokemukseen.
Esihenkilökokemus -tutkimus poikkeaa valitun näkökulman ansiosta perinteisestä henkilöstön työtyytyväisyystutkimuksesta. Tämän opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentuu työtyytyväisyyden, työntekijäkokemuksen sekä itsensä johtamisen teorioista. Kokemusperäisen ilmiön tarkasteluun valitut teoreettiset näkökulmat auttavat ymmärtämään subjektiivista kokemusta mahdollisimman objektiivisesti. Itsensä johtamisen merkityksen kasvuun on monia organisatorisia ja yksilöllisiä syitä, joiden ymmärtämiseen tarvitaan lisää tieteellistä tutkimusta.
Menetelmät. Kvantitatiivinen kyselytutkimus toteutettiin helmikuussa 2021 toimeksiantajaorganisaation myymälöissä työskenteleville esihenkilöille. Tiedonkeruumenetelmäksi valittiin suunnitelmallinen survey-tutkimus, koska aineistoa haluttiin kerätä mahdollisimman kattavasti kohdejoukosta. Aikaperspektiivin suhteen tutkimus toteutettiin poikkileikkaustutkimuksena, joka on kertaluontoinen yhden ajankohdan kattava tutkimus.
Tulokset. Tutkimustulosten perusteella Indoor Groupin myymälöissä työskentelevien esihenkilöiden työntekijäkokemus on hyvällä tasolla. Esihenkilöiden työntekijäkokemusta kasvattavat eniten vastuun kokeminen omasta työstä, työtehtävien monipuolisuus sekä työn mahdollistama vuorovaikutus muiden ihmisten kanssa. Tutkimustuloksista ilmenee, että esihenkilökokemusta laskevat riittämättömät kehittymismahdollisuudet työssä, tavoitteellisen urasuunnitelman puuttuminen sekä arvostuksen puute omasta työpanoksesta. Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että älykkään itsensä johtamisen ulottuvuuksilla on tilastollisesti merkitseviä yhteyksiä esihenkilökokemukseen sekä kokonaistyötyytyväisyyteen.
Esihenkilökokemus -tutkimus poikkeaa valitun näkökulman ansiosta perinteisestä henkilöstön työtyytyväisyystutkimuksesta. Tämän opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentuu työtyytyväisyyden, työntekijäkokemuksen sekä itsensä johtamisen teorioista. Kokemusperäisen ilmiön tarkasteluun valitut teoreettiset näkökulmat auttavat ymmärtämään subjektiivista kokemusta mahdollisimman objektiivisesti. Itsensä johtamisen merkityksen kasvuun on monia organisatorisia ja yksilöllisiä syitä, joiden ymmärtämiseen tarvitaan lisää tieteellistä tutkimusta.
Menetelmät. Kvantitatiivinen kyselytutkimus toteutettiin helmikuussa 2021 toimeksiantajaorganisaation myymälöissä työskenteleville esihenkilöille. Tiedonkeruumenetelmäksi valittiin suunnitelmallinen survey-tutkimus, koska aineistoa haluttiin kerätä mahdollisimman kattavasti kohdejoukosta. Aikaperspektiivin suhteen tutkimus toteutettiin poikkileikkaustutkimuksena, joka on kertaluontoinen yhden ajankohdan kattava tutkimus.
Tulokset. Tutkimustulosten perusteella Indoor Groupin myymälöissä työskentelevien esihenkilöiden työntekijäkokemus on hyvällä tasolla. Esihenkilöiden työntekijäkokemusta kasvattavat eniten vastuun kokeminen omasta työstä, työtehtävien monipuolisuus sekä työn mahdollistama vuorovaikutus muiden ihmisten kanssa. Tutkimustuloksista ilmenee, että esihenkilökokemusta laskevat riittämättömät kehittymismahdollisuudet työssä, tavoitteellisen urasuunnitelman puuttuminen sekä arvostuksen puute omasta työpanoksesta. Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että älykkään itsensä johtamisen ulottuvuuksilla on tilastollisesti merkitseviä yhteyksiä esihenkilökokemukseen sekä kokonaistyötyytyväisyyteen.