Myynti- ja markkinointikokous sisäisenä virtuaalisena tapahtumana

Abstract

Covid-19 pandemian vuoksi ihmisten kasvotusten kohtaamisia on jouduttu rajoittamaan niin yritysten ulkoisissa, että sisäisissä kohtaamisissa ja tapahtumissa. Täten tapahtumamarkkinointi on vuoden 2020 aikana kokenut muutoksia siirtymällä vahvasti digitaalisiin ratkaisuihin: virtuaalitapahtumiin. Myös yritysten sisäisessä markkinoinnissa on jouduttu huomaamaan viestinnän ja tiedottamisen tärkeyden merkitystä varsinkin epävarmoina aikoina, jolloin työyhteisö on hajaantunut työskentelemään omista kodeistaan eikä työmatkustaminen ole mahdollista. Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia tapahtumamarkkinoinnin ja sisäisen markkinoinnin toteutumista virtuaalitapahtuman muodossa. Tavoite oli toteuttaa toimeksiantajayrityksen kohderyhmälle myynti- ja markkinointikokous virtuaalisessa muodossa, kun fyysisen tapahtuman järjestäminen ei ollut mahdollista. Tutkimusmenetelmä oli toiminnallinen, jossa yhdistyi käytännön tekeminen ja itse tutkimus. Tutkijan vastuulla oli organisoida virtuaalinen myynti- ja markkinointikokous toimeksiantajayrityksen Euroopan maahantuojien myynti- ja markkinointitiimeille. Tämän lisäksi kokoukseen osallistuneille teetettiin kysely tapahtuman jälkeen. Kyselyn avulla tahdottiin selvittää osallistujien kokemuksia tapahtuman onnistumisesta. Opinnäytetyön tuloksena syntyi virtuaalinen myynti- ja markkinointikokous. Tuloksiin ja osallistuvaan havainnointiin perustuen tutkija loi toimeksiantajayritykselle erillisen yleisen tason toimintamallin virtuaalisen myynti- ja markkinointikokouksen organisoinnille ja toteutukselle. Kokoukseen osallistuneille teetetyn kyselyn tuloksia voidaan myös hyödyntää seuraavan virtuaalisen myynti- ja markkinointikokouksen suunnittelussa. Tutkijan luoma toimintamalli toimii hyvänä ohjenuorana yrityksen seuraavalle myynti- ja markkinointikokouksen toteuttamiselle virtuaalisesti, mutta sitä on myös mahdollista soveltaa muihin yrityksen tuleviin virtuaalitapahtumiin.