Yhteisöllinen työyhteisö työpajatoiminnassa: työvalmentajien kokemukset

Abstract

Opinnäytetyössä tarkasteltiin työyhteisön yhteisöllisyyttä työpajatoiminnassa. Opinnäytetyön tilaajana on Kymenlaaksossa ja Itä-Uudellamaalla toimiva voittoa tavoittelematon työllistämistoimija Sotek-säätiö sr. Opinnäytetyössä tarkasteltiin säätiön yhden toimipisteen, Linnoituksen, työyhteisön yhteisöllisyyttä työvalmentajien kokemana. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää työvalmentajien kokemuksia ja ajatuksia yhteisöllisyyden vahvuuksista, heikkouksista, uhista ja mahdollisuuksista organisaation, työntekijän sekä asiakkaan näkökulmasta. Miten yhteisöllinen työyhteisö palvelee organisaatiota, työntekijää ja asiakasta työpajatoiminnan ympäristössä? Mitkä ovat yhteisöllisyyden haasteet ja mahdollisuudet työntekijöiden kokemana? Haastateltavina oli neljä työvalmentajaa Linnoituksen toimipisteestä. Opinnäytetyö on kvalitatiivinen tutkimus ja aineistonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu. Tutkimuksen teoreettisen viitekehyksen ja aineiston perusteella voidaan sanoa, että yhteisöllinen työyhteisö tarvitsee tietyt elementit toimiakseen. Näitä ovat yhteinen päämäärä, yhteiset arvot, tasa-arvoisuus, avoimuus ja luottamus. Näiden lisäksi tarvitaan myös selkeä perustehtävä, jota toteutetaan. Onnistuessaan nämä elementit mahdollistavat toimivan työyhteisön, joka luo yhteisön jäsenille muun muassa turvallisuutta, työhyvinvointia, ja yhteenkuuluvuuden tunnetta. Organisaatiotasolla yhteisöllisyys mahdollistaa kustannustehokkuutta, ja parempaa asiakaspalvelua. Yhteisöllisen työyhteisön haasteena on esimerkiksi yhteisen päämäärän puuttuminen, työntekijöiden laaja työnkuva tai vaillinaiseksi jäänyt yhteisöllisyys. Tutkimuksen ajankohtaisuus ja tärkeys näkyy siinä, että yhteisöllisyys ja yhdessä tekeminen luovat ihmisille hyvinvointia. Työpajaympäristössä on tärkeää, että asiakas saa mahdollisimman hyvää asiakaspalvelua. Onnistuessaan yhteisöllinen yhteisö voi tarjota asiakkaalle tukea oman elämäntilanteen positiiviseen kehittymiseen, ja hän voi tuntea yhteenkuuluvuuden tunnetta. Työntekijälle yhteisöllisyys tarjoaa työhyvinvointia.