Perehdytysprosessin kehittäminen konservatiivisella osastoalueella
Santa, Marjo (2021)
Santa, Marjo
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052410779
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052410779
Tiivistelmä
Uuden työntekijän tavoitteellinen ja hyvin suunniteltu perehdyttäminen luo vankan pohjan työntekijän ammatilliselle osaamiselle, työssä viihtymiselle ja jaksamiselle sekä työpaikkaan sitoutumiselle. Perehdytyksen onnistuminen on merkittävä asia sekä työntekijälle, työyhteisölle että koko organisaatiolle.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää konservatiivisen osastoalueen perehdytysprosessia selkeyttämällä perehdytyksen osapuolien tehtäviä ja vähentämällä päällekkäistä työtä, kuvaamalla perehdytysprosessi sekä kartoittamalla osastoalueen perehdytyksen tämänhetkinen tilanne. Opinnäytetyön tavoitteena oli mahdollistaa kaikille uusille työntekijöille tasapuolinen ja -laatuinen sekä kokonaisvaltainen perehdytys.
Perehdytysprosessin kehittäminen toteutettiin tuotekehitysprosessina. Esimiehiä haastattelemalla, työntekijöitä osallistamalla (aivoriihi ja asiakasraati) sekä kesätyöntekijöiden kyselylomakkeen kautta osastoalueelle saatiin toimivat, selkeät ja käyttäjälähtöiset tsekkilistat perehdytyksen osapuolille sekä prosessia selkeyttämään perehdytyksen prosessikaavio.
Esimiesten haastattelun myötä nousi esille, että perehdytyksen onnistumisen seuranta sekä uuden työntekijän osaamisen arviointi ja seuranta on vähäistä osastoalueella. Keskusteluja perehdytyksen osapuolien välillä on, mutta tästä toiminnasta ei ole olemassa mitään selkeää ja yhtenäistä ohjeistusta. Perehdytyksen sekä osaamisen seuranta nostettiin mukaan tsekkilistoille sekä prosessikaavioon ja näitä toimintoja lähdetään seuraavaksi kehittämään konservatiivisella osastoalueella.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää konservatiivisen osastoalueen perehdytysprosessia selkeyttämällä perehdytyksen osapuolien tehtäviä ja vähentämällä päällekkäistä työtä, kuvaamalla perehdytysprosessi sekä kartoittamalla osastoalueen perehdytyksen tämänhetkinen tilanne. Opinnäytetyön tavoitteena oli mahdollistaa kaikille uusille työntekijöille tasapuolinen ja -laatuinen sekä kokonaisvaltainen perehdytys.
Perehdytysprosessin kehittäminen toteutettiin tuotekehitysprosessina. Esimiehiä haastattelemalla, työntekijöitä osallistamalla (aivoriihi ja asiakasraati) sekä kesätyöntekijöiden kyselylomakkeen kautta osastoalueelle saatiin toimivat, selkeät ja käyttäjälähtöiset tsekkilistat perehdytyksen osapuolille sekä prosessia selkeyttämään perehdytyksen prosessikaavio.
Esimiesten haastattelun myötä nousi esille, että perehdytyksen onnistumisen seuranta sekä uuden työntekijän osaamisen arviointi ja seuranta on vähäistä osastoalueella. Keskusteluja perehdytyksen osapuolien välillä on, mutta tästä toiminnasta ei ole olemassa mitään selkeää ja yhtenäistä ohjeistusta. Perehdytyksen sekä osaamisen seuranta nostettiin mukaan tsekkilistoille sekä prosessikaavioon ja näitä toimintoja lähdetään seuraavaksi kehittämään konservatiivisella osastoalueella.