Verkkokaupan menestystekijät
Viitanen, Sofia (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052410893
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052410893
Tiivistelmä
Idea opinnäytetyöhön syntyi omasta kiinnostuksesta ensimmäisen verkkokaupan perustamiseen ja mitkä tekijät vaikuttavat sen menestymiseen. Opinnäytetyö on toiminnallinen tutkimusluonteinen työ, jossa vertaillaan ja havainnoidaan suomalaisten pienten tai keskisuurten muodin tai sisustuksen alalla toimivien yritysten (myöhemmin: pk-yritys) verkkokauppojen menestystekijöitä. Tutkimus keskittyy pääasiassa käyttäjäkokemuksen, asiakkaan sitouttamisen ja hakukoneoptimoinnin teemoihin.
Ensimmäiseksi tutkimuksen teoriaosuudessa otetaan katsaus verkkokauppatoiminnan tämänhetkiseen tilanteeseen, jotta ymmärretään paremmin tämän tutkimuksen merkitys ja mihin tutkimus asettuu muiden tutkimusten joukossa. Lopputuloksena on tutkimus, joka tukee ensimmäisen menestyvän verkkokaupan perustamista. Teoksesta on apua kenelle tahansa, joka on kiinnostunut oman verkkokaupan perustamisesta ja pohtii, kuinka saada kauppa menestymään. Työssä tuodaan esille erilaisia toimiviksi osoittautuneita menestystekijöitä, joista lukija voi ottaa opikseen omaa verkkokauppaa perustaessaan.
Ensimmäiseksi tutkimuksen teoriaosuudessa otetaan katsaus verkkokauppatoiminnan tämänhetkiseen tilanteeseen, jotta ymmärretään paremmin tämän tutkimuksen merkitys ja mihin tutkimus asettuu muiden tutkimusten joukossa. Lopputuloksena on tutkimus, joka tukee ensimmäisen menestyvän verkkokaupan perustamista. Teoksesta on apua kenelle tahansa, joka on kiinnostunut oman verkkokaupan perustamisesta ja pohtii, kuinka saada kauppa menestymään. Työssä tuodaan esille erilaisia toimiviksi osoittautuneita menestystekijöitä, joista lukija voi ottaa opikseen omaa verkkokauppaa perustaessaan.