Työohjeprosessin määrittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda Outotec Turula Oy:n konepajalle toimiva ja käyttökelpoinen prosessi työohjeiden tekoon ja niiden päivittämi seen. Koska teollisuudessa käytetään paljon erilaisia kansainvälisiä standardeja, olisi tärkeä ottaa ne huomioon myös uusia työohjeita laadittaessa. Ongelmakohdiksi työssä osoittautui kirjallisuustutkimukset työohjeiden laadun tutkimisesta. Työohjeista löytyy paljon tietoa, mutta työohjeiden laadusta löy tyy kirjallisia tutkimuksia vähän. Standardeissa kerrotaan paljon työohjeisiin liittyvistä asioista, mutta niissä ei kerrota, minkälaiset ovat hyvät työohjeet ja miten niitä laaditaan. Muita haastavia asioita oli muun muassa, että konepajalla jo olemassa olevia työohjeita ei ole päivitetty tai sitten niitä ei ollut saatavissa. Konepajalla oli myös paljon työntekijöiden keskuudessa niin sanottua ”hiljaista tietoa” saatavilla, joten sen vieminen uusiin ohjeisiin oli hyvin tärkeää. Työssä tutkittiin nykyisiä työohjeita ja sitä, miten niitä voidaan käyttää hyväksi uusissa työohjeissa. Menetelmä, miten saatiin eri kuormitusryhmiltä tietoa nykyisestä tilasta, oli tehdä kysymyslomakkeet eri kuormitusryhmille sekä koota heidän mielipiteensä siitä, mihin suuntaan uusia työohjeita pitäisi viedä ja mitä niistä olisi hyvä tulla ilmi. Kysymyslomakkeiden kautta saatiin tärkeää tietoa, jonka pohjalta työohjeprosessia oli mahdollista viedä eteenpäin.