Etätyön tekniset haasteet

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona suunnittelu- ja konsultointialan yritykselle. Opinnäytetyön tavoite oli tutkia etätyön teknisiä haasteita yrityksen aluetoimistossa, jossa oli menossa etätyön testihanke. Tutkimuksessa haluttiin selvittää, kuinka paljon etätyötä tehdään, mitä etätyövälineitä käytetään ja miten etätyövälineet toimivat teknisesti. Tutkimus rajattiin koskemaan vain teknisiä haasteita.

Opinnäytetyön tietoperusta perustui pääosin etätyöstä kirjoitettuihin kirjoihin ja artikkeleihin.

Tutkimus toteutettiin määrällisenä eli kvantitatiivisena kyselynä kohderyhmälle. Kyselyn ajankohta oli huhtikuu 2021.

Tutkimuksessa selvisi, että suurin osa kohderyhmän henkilöistä on tehnyt etätöitä vähintään muutamia kertoja viikossa. Etätyössä käytetyimmät työvälineet ovat olleet kannettava tietokone, erillinen näyttö ja kuulokemikrofoni. Isoimmat tekniset haasteet etätyössä ovat liittyneet suunnitteluohjelmien toimivuuteen ja VPN-yhteyteen. Automaattiset ohjelmistopäivitykset ja internet-yhteyden hitaus ovat myös aiheuttaneet ongelmia.

Tutkimuksen perusteella VPN-yhteyden toimimattomuus on ollut etätyötä eniten hankaloittava asia.