Laskutuksen tiliöintiprosessin kehittäminen : case Yritys X
Koski, Eemeli (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052611535
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052611535
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää ja kehittää Yritys X:n laskutuksen tiliöintiprosessia. Ensimmäisessä osassa käydään läpi tyypillistä tiliöintiprosessia sekä myös Yritys X:n tämänhetkistä työprosessia. Työn toisessa osassa käydään läpi, minkälaisia tarpeita Yritys X:llä on sekä miten uudet työskentelytavat kehittyvät.
Työn empiriaosassa tehtiin teemahaastattelut. Mukana oli kolme yrityksen työntekijää, jotka päivittäin työskentelevät kyseisten työtehtävien parissa.
Haastatteluiden tuloksina saatiin muutamia kehitysideoita. Skannausvirheitä paremmin tunnistamalla voitaisiin skannausjärjestelmää kehittää oikeaan suuntaan. Lisäksi toivottiin, että pilvipalvelu pystyisi paremmin tunnistamaan laskun sekä sen tiedot, jolloin laskun kanssa työskenteleminen tulisi helpommaksi ja nopeammaksi.
Työn empiriaosassa tehtiin teemahaastattelut. Mukana oli kolme yrityksen työntekijää, jotka päivittäin työskentelevät kyseisten työtehtävien parissa.
Haastatteluiden tuloksina saatiin muutamia kehitysideoita. Skannausvirheitä paremmin tunnistamalla voitaisiin skannausjärjestelmää kehittää oikeaan suuntaan. Lisäksi toivottiin, että pilvipalvelu pystyisi paremmin tunnistamaan laskun sekä sen tiedot, jolloin laskun kanssa työskenteleminen tulisi helpommaksi ja nopeammaksi.