Logistiikan johtamisen kehittäminen Lean-ajattelun mukaisesti
Väisänen, Antti (2021)
Väisänen, Antti
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105189336
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105189336
Tiivistelmä
Jatkuva luovuus ja uudistuminen ovat yritysten tärkeitä menestystekijöitä. Myös johtaminen tarvitsee uudistumista, sillä selkeät organisaatiot ovat muuttuneet verkostoiksi, joita on osattava johtaa uusilla tavoilla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää ja selkiyttää Heatco Finland Oy:n logistiikan johtamisen prosessia Lean-ajattelun mukaisesti ja tuoda kohdeyrityksen logistiikan johtamiseen uusia johtamisen menetelmiä ja työkaluja. Kohdeyrityksenä toimi vuonna 2001 perustettu insinööritoimisto ja LVI-järjestelmien tukkutoimittaja Heatco Finland Oy, jossa itse toimin logistiikkapäällikkönä.
Tutkimus oli kvalitatiivinen tapaustutkimus, jossa aineistonkeruumenetelminä käytettiin teemahaastattelua, strukturoitua monivalintakyselyä sekä osallistuvaa havainnointia. Kaikilla aineistonkeruumenetelmillä haettiin vastausta tutkimuskysymykseen ”Kuinka selkiyttää ja kehittää Heatco Finland Oy:n logistiikan johtamisen prosessia?” Teemahaastattelu ja kysely toteutettiin Heatco Finland Oy:n logistiikkatiimin kaikille viidelle työntekijälle, ja osallistuvaa havainnointia käytin esimiehen roolissa havainnoidessani alaisiani. Teemahaastattelun teemoja olivat logistiikan johtamisen kehittäminen ja selkiyttäminen Heatco Finland Oy:ssä sekä logistiikan työnkuvan kehittäminen ja selkiyttäminen Heatco Finland Oy:ssä. Litteroitu teemahaastatteluaineisto teemoiteltiin ja järjesteltiin teemoittain teemahaastattelurungon mukaisten teemojen alle. Haastatteluaineistosta pyrittiin hahmottamaan keskeisiä, toistuvia aihepiirejä. Strukturoidussa monivalinta-kyselyssä haettiin vastausta kysymykselle ”Mitkä seikat sitouttaisivat ja motivoisivat sinua parhaiten työtehtäviesi tekoon Heatco Finland Oy:n logistiikassa?” Strukturoitu monivalintakysely analysoitiin laskemalla erikseen jokaisen viiden Likertin asteikolla annetun vastauksen keskiarvo, keskihajonta ja mediaani. Osallistuvana havainnoijana osallistuin alaisteni toimintaan päivittäin esimiehenä, ja havainnoimalla pyrin saamaan lisätietoa tutkimuskysymykseeni.
Tuloksista selvisi, että logistiikan johtamisen prosesseja kehittäviä asioita logistiikkatiimin kannalta ovat tiedonkulun parantaminen, kiireentunnun vähentäminen, työympäristön siisteydestä huolehtiminen ja oman työnkuvan selkeämpi ymmärtäminen. Tutkimustulosten pohjalta Heatco Finland Oy:n logistiikan johtamiseen tuotiin Lean-työkaluista käyttöön 5S ja Kaizen, eli jatkuvan parantamisen menetelmä.
Tutkimus oli kvalitatiivinen tapaustutkimus, jossa aineistonkeruumenetelminä käytettiin teemahaastattelua, strukturoitua monivalintakyselyä sekä osallistuvaa havainnointia. Kaikilla aineistonkeruumenetelmillä haettiin vastausta tutkimuskysymykseen ”Kuinka selkiyttää ja kehittää Heatco Finland Oy:n logistiikan johtamisen prosessia?” Teemahaastattelu ja kysely toteutettiin Heatco Finland Oy:n logistiikkatiimin kaikille viidelle työntekijälle, ja osallistuvaa havainnointia käytin esimiehen roolissa havainnoidessani alaisiani. Teemahaastattelun teemoja olivat logistiikan johtamisen kehittäminen ja selkiyttäminen Heatco Finland Oy:ssä sekä logistiikan työnkuvan kehittäminen ja selkiyttäminen Heatco Finland Oy:ssä. Litteroitu teemahaastatteluaineisto teemoiteltiin ja järjesteltiin teemoittain teemahaastattelurungon mukaisten teemojen alle. Haastatteluaineistosta pyrittiin hahmottamaan keskeisiä, toistuvia aihepiirejä. Strukturoidussa monivalinta-kyselyssä haettiin vastausta kysymykselle ”Mitkä seikat sitouttaisivat ja motivoisivat sinua parhaiten työtehtäviesi tekoon Heatco Finland Oy:n logistiikassa?” Strukturoitu monivalintakysely analysoitiin laskemalla erikseen jokaisen viiden Likertin asteikolla annetun vastauksen keskiarvo, keskihajonta ja mediaani. Osallistuvana havainnoijana osallistuin alaisteni toimintaan päivittäin esimiehenä, ja havainnoimalla pyrin saamaan lisätietoa tutkimuskysymykseeni.
Tuloksista selvisi, että logistiikan johtamisen prosesseja kehittäviä asioita logistiikkatiimin kannalta ovat tiedonkulun parantaminen, kiireentunnun vähentäminen, työympäristön siisteydestä huolehtiminen ja oman työnkuvan selkeämpi ymmärtäminen. Tutkimustulosten pohjalta Heatco Finland Oy:n logistiikan johtamiseen tuotiin Lean-työkaluista käyttöön 5S ja Kaizen, eli jatkuvan parantamisen menetelmä.