Restonomi työhyvinvoinnin johtajana

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää työhyvinvoinnin johtamisen kuvaus mahdollisten esihenkilöinä toimivien restonomien näkökulmasta. Selvittämisellä tarkoitetaan tässä opinnäytetyössä työhyvinvoinnin merkityksen selvittämistä eri ikäisten ja eri koulutuksen omaavien henkilöiden näkökulmista. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli ammatillista koulutusta tarjoava oppilaitos X. Apuna käytettiin yhteistyötoimijalle laadittua kyselyä sekä yhdelle restonomille ja kahdelle restonomiopiskelijalle laadittua teemahaastattelua. Kyselyn ja opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda esille työhyvinvoinnin suuri merkitys. Työssä tutkittiin työhyvinvoinnin kannalta ihanteellista työyhteisöä. Opinnäytetyössä selvitettiin työhyvinvoinnin vastuut niin esimiehen kuin työntekijän näkökulmasta.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena työnä, jonka tutkimuksellisena osana toimi kaksi kvalitatiivista kyselyä oppilaitos X:lle ja teemahaastattelu restonomille ja kahdelle restonomiopiskelijalle. Tarkoituksena oli luoda kyselyiden pohjalta analyysi ja verrata näitä tuloksia keskenään. Yhteistyötoimijan toive opinnäytetyön kyselyn sisällöstä oli selvittää miten tukea opettajia työhyvinvoinnissa. Tuotoksena syntyi kyselyiden pohjalta laaditut analyysit oppilaitos X:n vastaajien sekä restonomin ja restonomiopiskelijoiden kokemasta työhyvinvoinnin tärkeydestä työpaikoilla. Vastaajia oppilaitos X:n opettajien kyselyssä oli kahdeksan, opiskelijoiden kyselyssä puolestaan kuusi. Teemahaastattelussa vastaajia oli kolme.

Teoreettinen viitekehys koostuu esimerkiksi työhyvinvoinnin määritelmästä, sen edes-auttamisesta, työhyvinvoinnin vastuista, työhyvinvoinnin tukemisesta, työyhteisöstä voimavarana, toimintaympäristön muutoksesta ja siinä toimimisesta sekä työhyvinvoinnin työkaluista arjen tukena.

The purpose of this thesis was to clarify the description of wellbeing at work experienced by a Bachelor of Hospitality Management who acted as supervisor. In the thesis, the responsibilities of wellbeing at work were clarified from the perspective of both the supervisor and the employee.

The thesis was carried out as a research work, the research part of which was two qualitative questionnaires for an educational institute X and a thematic interview with a Bachelor of Hospitality Management and two students of the Hospitality Management degree programme. The commissioner’s wish for the content of the questionnaire was to find out how to support teachers in all areas of wellbeing.

The main result of the thesis is the analyses derived from the qualitative questionnaires and the thematic interview. The analyses revealed the thoughts of the participants about wellbeing at work and its significance.

The conclusions and reflections of the thesis consider the importance of both education and work experience for wellbeing at work.