Palvelukartta tukemassa työntekijää palveluohjauksen prosessissa Lähisuhde- ja perheväkivaltatyön palveluntuottajat Varsinais-Suomessa.
Pesonen, Essi (2021)
Avaa tiedosto
Lataukset:
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052711921
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021052711921
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Kehittämistyön tavoitteena oli toteuttaa Turun kaupungin Läntisen lastensuojelun avohuollon yksikölle palvelukartta Varsinais-Suomen alueella toimivista lähisuhde- ja perheväkivaltatyön palvelutuottajista. Palvelukartan tavoitteena oli toimia yksikön työntekijöiden työkaluna asiakastyössä tapahtuvassa palveluohjauksessa.
Kehittämistyön tietoperustassa tarkasteltiin lähisuhde- ja perheväkivaltaa ilmiönä Suomessa sekä avattiin lähisuhde- ja perheväkivallan eri muotoja. Tietoperustassa käsiteltiin väkivaltateemojen lisäksi palveluohjausta ja moniammatillista yhteistyötä. Teemoja avattiin lastensuojelun avohuollon asiakastilanteisiin kohdistettujen esimerkkien kautta. Lähteinä käytettiin kirjallisuutta sekä Tilastokeskuksen, Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen tuottamia tilastoja väkivallan esiintymisestä lähi- ja perhesuhteissa Suomessa.
Kehittämistyö toteutettiin toiminnallisena työnä tutkimuksellista mallia hyödyntäen. Tutkimusaineistoa kerättiin teemahaastattelujen ja aivoriiheen kautta. Aineiston analyysimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysia ja sen tukena kategoria-analyysia. Kehittämistyön tutkimustulosten avulla tuotettuun palvelukarttaan oltiin lähtökohtaisesti tyytyväisiä. Palvelukarttaa tehdessä huomioitiin miten se toimi sisällöllisesti, että käytännössä palveluohjauksen tilanteissa.
Kehittämistyön tavoitteena oli toteuttaa Turun kaupungin Läntisen lastensuojelun avohuollon yksikölle palvelukartta Varsinais-Suomen alueella toimivista lähisuhde- ja perheväkivaltatyön palvelutuottajista. Palvelukartan tavoitteena oli toimia yksikön työntekijöiden työkaluna asiakastyössä tapahtuvassa palveluohjauksessa.
Kehittämistyön tietoperustassa tarkasteltiin lähisuhde- ja perheväkivaltaa ilmiönä Suomessa sekä avattiin lähisuhde- ja perheväkivallan eri muotoja. Tietoperustassa käsiteltiin väkivaltateemojen lisäksi palveluohjausta ja moniammatillista yhteistyötä. Teemoja avattiin lastensuojelun avohuollon asiakastilanteisiin kohdistettujen esimerkkien kautta. Lähteinä käytettiin kirjallisuutta sekä Tilastokeskuksen, Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen tuottamia tilastoja väkivallan esiintymisestä lähi- ja perhesuhteissa Suomessa.
Kehittämistyö toteutettiin toiminnallisena työnä tutkimuksellista mallia hyödyntäen. Tutkimusaineistoa kerättiin teemahaastattelujen ja aivoriiheen kautta. Aineiston analyysimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysia ja sen tukena kategoria-analyysia. Kehittämistyön tutkimustulosten avulla tuotettuun palvelukarttaan oltiin lähtökohtaisesti tyytyväisiä. Palvelukarttaa tehdessä huomioitiin miten se toimi sisällöllisesti, että käytännössä palveluohjauksen tilanteissa.