Työntekijöiden työkyvyn arviointi epävakaina aikoina esimiesten näkökulmasta globaalissa IT-alan yrityksessä

Abstract

Nykyinen COVID-19 – viruksen aiheuttama epävakaa maailman tilanne on vaikuttanut lähes kaikkien elämään jollain tavalla, kuten myös työelämään. Tietotyön tekijät siirtyivät nopealla aikataululla tekemään työtään täysin etänä, jolloin esimiesten ja alaisten kohtaamiset vähenivät radikaalisti verrattuna aikaan ennen pandemiaa, jolloin oli mahdollista tavata myös kasvotusten työpaikalla. Kun esimiehet tapaavat säännöllisesti alaisiaan säilyy heillä jokin käsitys alaistensa työkyvystä. Keväällä 2020 esimiehille jäi yhtäkkiä ainoaksi alaistensa kohtaamistavaksi puheluiden lisäksi videotapaamiset, kun työpaikalle ei voinut enää mennä. Esimiehet ovat olleet verrattain uuden haasteen edessä, kun alaisia on pitänyt yrittää ohjata, motivoida ja tulkita pelkästään etäyhteyksien avulla. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää miten esimiehet havaitsevat ja tukevat alaistensa työkykyä etäjohtaessa sekä millaisia haasteita äkillinen koronaviruspandemian aiheuttama totaalinen etätyöhön siirtyminen on aiheuttanut etäjohtamisen näkökulmasta. Opinnäytetyössä haastattelen neljää esimiestä globaalissa IT-alan yrityksessä. Esimiehillä on alaisia pääosin Suomessa, mutta osalla myös muissa maissa. Tutkimus on luonteeltaan laadullinen, ja tiedonkeruumenetelmänä ovat puolistrukturoidut teemahaastattelut. Opinnäytetyö tehdään kevään 2021 aikana, niin että se on valmis toukokuussa. Raportti koostuu johdannosta, tietoperustasta, tuloksista ja tulkinnasta sekä pohdinnasta ja johtopäätöksistä kehittämis- ja jatkotutkimusideoineen. Tietoperusta on jaettu kahteen osaan. Ensin kerrotaan esimiestyöstä ja johtamisesta ja myös johtamisesta poikkeusaikana, ja sen jälkeen työkyvystä ja esimiestyön vaikutuksesta siihen. Tuloksissa ja niiden tulkinnassa kerrotaan tutkimusmateriaalista tehdyistä havainnoista peilaten niitä tietoperustaan, ja pohdinnassa ja johtopäätöksissä nostetaan tärkeimmät havainnot ja niiden merkitys esiin. Lopussa havaintojen pohjalta esitetään toimenpide-ehdotuksia sekä pohditaan mahdollisuuksia jatkotutkimuksille, ja arvioidaan koko opinnäytetyöprosessin onnistumista. Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta että etäjohtaessa on haastavaa havainnoida alaisten työkykyä, mutta siihen kuitenkin todetaan olevan keinoja olemassa. Työkyvyn havainnointi ja sen tukeminen pohjautuvat vahvasti kohtaamisiin: yhteisiin epämuodollisiin mieluiten kasvotusten tapahtuviin keskusteluhetkiin. Esiin nousi myös tarve sopia etätyötavoista ja yhteisistä pelisäännöistä, jotta kaikilla on ymmärrys milloin tulisi olla tavoitettavissa ja miten viestintä tulisi hoitaa etätyöskennellessä.