Alajärven Tassutiimi ry:n markkinointiviestinnän kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Alajärven Tassutiimi ry:n markkinointiviestintää. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli toteuttaa kissan hankkineille asiakkaille myyntiprosessiin ja markkinointiviestintään liittyvä kvalitatiivinen tutkimus. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli perehtyä markkinointiviestinnän keinoihin ja suunnitteluprosessiin. Opinnäytetyön kolmantena tavoitteena oli luoda toimeksiantajayhdistykselle markkinointiviestintäsuunnitelma. Opinnäytetyön empiirinen osuus toteutettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua, jossa oli puolistrukturoituja haastattelukysymyksiä. Haastatteluun saatiin vastauksia yhteensä 8 osallistujalta ja nämä vastaukset toimivat koko opinnäytetyön perustana. Tutkimustulosten perusteella keskeisimpänä kehittämiskohteena nousi esille markkinointiviestinnän monipuolistaminen sisällön, kuten kuvien, tarinoiden ja videoiden avulla. Lisäksi tutkimuksen perusteella esiin tullut asiakkaiden tarve vastuulliseen toimintaan ja vastuullisen hankintaan on tekijä, joka kannattaa huomioida markkinointiviestinnän suunnittelussa. Tutkimus tarjoaa monipuolisesti huomioita, ehdotelmia ja keinoja, joiden avulla toimeksiantajan markkinointiviestinnän kehittäminen on mahdollista. Opinnäytetyön teoriaosuuden ja empiirisen osuuden perusteella toimeksiantajayhdistykselle tehtiin markkinointiviestintäsuunnitelma, johon sisältyy markkinointiviestinnän vuosikello. Markkinointiviestinnän vuosikello on kuukausikohtainen ja se rakentuu erilaisten ajankohtaisten teemojen ympärille. Vuosikellossa on esitetty markkinointiviestinnän ajoitus, toteutustavat ja käytetyt kanavat, kohderyhmät, tavoitteet sekä seurantamittarit.

The aim of this Bachelor’s thesis was to improve the marketing communication of Alajärven Tassutiimi ry. The first goal of the thesis was to carry out a qualitative study related to marketing communication among those who had bought a cat from Alajärven Tassutiimi ry. The second goal was to get familiar with the means of the marketing communication and the planning process of marketing communication. The third goal was to design a marketing communication plan for the commissioner. The thesis was executed as a qualitative survey, and the research method used was semi-structured interview. The total number of interviewees was eight, and they served as the basis for the entire thesis study. Based on the research results, the diversification of marketing communication through content such as images, stories and videos emerged as a key area for development. In addition, the customers' need for responsible operations and responsible sourcing, which emerged from the study, is a factor to be taken into account when planning marketing communication. The survey offers a wide range of observations, suggestions and means making the development of the commissioner's marketing communication possible. Based on the theoretical part and the empirical part of the thesis, a marketing communication plan was made for the commissioner association, which includes an annual wheel for communication. The annual wheel for marketing communication is monthly and built around a variety of current themes. The annual wheel presents the timing of marketing communication, implementation methods and channels used, target groups, goals, and the monitoring indicators.