Etämuseopalvelut kotihoidon asiakkaille : Kuvapuhelinpalvelu museokokemuksen alustana

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsittelen kuvapuhelinpalvelua kotihoidon asiakkaiden museokokemuksen alustana, sekä sen hyötyjä ja haasteita. Tutkimuksen kohteena ovat tässä opinnäytetyössä kotihoidon asiakkaat, sillä heille voi olla haastavaa osallistua kodin ulkopuoliseen toimintaan. Opinnäytetyössäni tulee ilmi, miten tärkeää mm. liikuntarajoitteisille ja muistisairaille on nauttia museoiden palveluista esimerkiksi muistin ja toimintakyvyn virkistämiseksi. Covid-19-pandemian tuomat asiakasmäärien rajoitukset ovat pakottaneet museot keksimään uusia ratkaisukeinoja asiakkaiden houkuttelemiseksi. Opinnäytetyössäni selvitän, mikä on kuvapuhelin ja miten sitä voidaan käyttää hyväksi etämuseopalveluiden luomisessa. Haluan myös kartoittaa mahdollisen tarpeen etämuseopalveluille, sekä sen mahdolliset hyödyt, esimerkiksi sellaisille asiakkaille, joille museoon pääsy voi olla hankalaa. Käytän opinnäytetyössäni hyväksi myös geronomiopiskelijoille järjestämäni kyselyn tuloksia. Sen tarkoituksena oli tuoda tuoreita näkemyksiä alan opiskelijoilta liittyen esimerkiksi kuvapuhelinpalveluiden järjestämiseen. Mitä haasteita ja mahdollisuuksia se toisi esimerkiksi kotihoitajille, tai kotihoidon asiakkaille itselleen? Lisäksi esittelen kaksi kehittelemääni etämuseoideaa, joiden tarpeen, toteuttamiskelpoisuuden sekä haasteet olen kartoittanut.

The subject of this thesis is using the videophone as a platform for a museum experience, including its pros and cons. The target group of this study are elderly people in domiciliary care, for whom taking part in outside-home activities might be out of the question. In this thesis, I strive to reveal how important it is for physically challenged and demented people to take part and enjoy museums to boost their functionality. The restrictions caused by the Covid-19 pandemic call for new solutions to attract more visitors. In this thesis, I find out what a videophone is, and how it can be used in creating remote museum experiences. I also want to survey its possible benefits for those who might find going to the museum challenging. In my thesis, I use the results that I obtained after conducting an inquiry among the students of elderly care at Seinäjoki University of Applied Sciences. Its goal was to bring out fresh ideas from those who study elderly care and, consequently, might have ideas as to how to arrange museum services through videophone. What challenges and opportunities may the videophone bring to those who organize domiciliary care, or to clients themselves? In addition, I introduce two suggestions for the implementation of a remote museum, the demand for which I analyzed, together with their feasibility and possible challenges.