Vapaaehtoiskoordinaattorin työ tapahtumissa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan vapaaehtoiskoordinaattorin työtehtäviä tapahtumakentällä. Työssä perehdytään siihen, mitä vapaaehtoiskoordinaattorit tekevät, mitä asioita vapaaehtoisten ja vapaaehtoistyön johtamiseen liittyy sekä millaisia johtajia koordinaattorit tuntevat olevansa. Teoreettisena viitekehyksenä toimivat koordinaattorin työn kuvaus, talkoolaisprosessin läpikäyminen sekä toiminnan johtaminen.

Kiinnostus aiheeseen tulee omista kokemuksista vapaaehtoiskoordinaattorina kolmen kesän ajalta. Koen, että koordinaattorit ovat melko vähän esillä, vaikka vapaaehtoistyön aihetta on tutkittu monelta näkökulmalta. Aikaisemmat tutkimukset vapaaehtoistyöstä keskittyvät vapaaehtoisten kokemuksiin, joten mielestäni on tärkeää tutkia myös vapaaehtoisia johtavien näkemyksiä.

Aihetta tutkitaan haastattelemalla 13 vapaaehtoiskoordinaattoria etähaastattelulla ja sähköpostitse. Haastatteluissa käydään läpi työtehtäviä, viestintäkeinoja, vapaaehtoisten johtamista sekä hyviä ja huonoja kokemuksia työssä. Haastattelujen avulla luodaan vinkkejä ensikertalaisille talkoovastaaville sekä lisäksi haastatteluissa käsitellään koordinaattorin työssä vaadittavia ominaisuuksia. Työn tarkoituksena on saada kokonaiskuvaa koordinaattorin työstä.

Tutkimuksessa huomattiin, että koordinaattoreiden työtehtävissä ja kokemuksissa oli paljon samankaltaisuuksia, vaikka työpaikka ja vapaaehtoisten määrä vaihtelivat. Työssä tärkeintä oli toimia organisaation ja vapaaehtoisten (tai tiiminvetäjien) välissä palvellen molempien tarpeita. Vapaaehtoisten johtamisessa huomioitavaa oli positiivinen palaute ja hyvä yhteishenki, jotka edesauttoivat vapaaehtoisten palaamista tulevaisuudesta. Tutkimuksen perusteella koordinaattorin oli tärkeää ymmärtää vapaaehtoisten merkitys tapahtumalle, jotta hän osasi johtaa heitä parhaalla tavalla.