Neuvottelukunnan verkostoitumisen lisääminen sosiaalisessa yhteisössä : case Fennia, Hämeen neuvottelukunta

Abstract

Tässä työssä tutkittiin keskinäisen vakuutusyhtiö Fennian ja sen Hämeen neuvottelukunnan jäsenten kokemuksia sosiaalisista yhteisöistä sekä uuden käyttöönotetun verkkoyhteisön käy-tettävyyttä. Verkkoyhteisö otettiin käyttöön tämän vuoden kesäkuussa neuvottelukunnan jäsenille. Verkkoyhteisön vahvuuksista ja puutteista haluttiin tietoa, jotta sitä pystytään edelleen kehittämään. Työssä tutkittiin myös verkostoitumisen merkitystä yrityksessä ja käsiteltiin erilaisia sosiaalisia yhteisöjä. Tavoitteena on parantaa neuvottelukunnan jäsenten välistä verkostoitumista ja kehittää nykyistä verkkoyhteisöä. Tutkimuksessa on käytetty sekä kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusmenetelmää, että kvalita-tiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Vastauksien keruumenetelmänä toimi kyselytutkimus, mikä toteutettiin webropol-pohjaisella kyselyohjelmalla. Kysely lähetettiin Hämeen neuvot-telukunnan jäsenien henkilökohtaisiin sähköposteihin. Kyselyn vastausten perusteella nykyinen verkkoyhteisö helpottaa neuvottelukuntien keskinäistä yhteydenpitoa. Vastaajat pitävät sosiaa-lista yhteisöä hyödyllisenä välineenä. Verkostoitumisessa koetaan tärkeiksi asioiksi sosiaaliset suhteet sekä säännöllinen ja aktiivinen toiminta. Parantamisen varaa on nykyisen verkkoyhtei-sön käyttämisessä. Kyselyn perusteella käyttäjät on saatava motivoitumaan ja käyttämään verkkoyhteisöä, jotta he ovat tietoisia sen ajankohtaisesta sisällöstä. Tulevaisuudessa verkko-yhteisön käytettävyyttä tullaan parantamaan tämän työn tuloksien perusteella.

In this thesis was researched the experiences of mutual insurance company Fennia’s members of the Advisory Committee of Häme about the social communities and the new introduced community’s usability. The online community was introduced in June at this year for the members of Häme Advisory Committee. The information was collected in order to be able to develop the community in fu-ture. In this research was also studied the importance of networking in the company and gone through a variety of social communities. The aim is to improve the networking between the members of the Advisory Committee of Häme and develop the existing online community. The study was used both a quantitative and a qualitative research method. The method of collecting responses was a survey, which was carried out using a webropol-based survey program. The survey was sent to members of the Advisory Board of Häme personal e-mails. The survey responses will facilitate the communication between the Advisory Boards in the current online community. The respondents consider that the social community is a useful tool. In networking social relationships as well as regular and active involvement is seen as important issues. There is room for improvement of current use of community. On this basis the users’ will need to get motivated and use the online community so that they are currently aware of the contents. In the future the online community´s usability will be improved by the results of this work.