Teollisuuden hankinnan digitalisoituminen: keinoja hankintojen digitaaliseen kehittämiseen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa suomalaisten teollisuusyritysten hankintaprosessien digitalisoitumisen mahdollistavia tekijöitä, sekä sitä kuinka yritykset ovat digitalisaatiota käytännössä hyödyntäneet. Työ on ajankohtainen, sillä teollisuuden toimintaympäristö on murrosvaiheessa digitalisaation ajaessa sitä yhtenä suurimpana megatrendinä. Tällä on suuri vaikutus hankintaan, joka näkyy erityisesti tarpeena tehostaa toimintoja kilpailukyvyn takaamiseksi. Työn pääasiallinen tarkoitus oli tuottaa ajantasaista ja uutta tietoa Jyväskylän ammattikorkeakoulun hankinnan koulutuksen tueksi. Lisäksi työ antaa tietoa ja ymmärrystä organisaatioille digitalisaation mahdollisuuksista hankintaprosessin kehittämisessä.

Ensisijaisena tutkimusmenetelmänä oli teemahaastattelut, jotka tehtiin kahdessa vaiheessa. Ensimmäisessä vaiheessa haastateltiin digitalisaation asiantuntijoita ja toisessa vaiheessa teollisten organisaatioiden hankintajohtoa. Teemahaastatteluiden jälkeen pidettiin ryhmäkeskustelu tutkimustuloksista ennen lopullisia johtopäätöksiä.

Haastatteluista ilmeni, että organisaatioilla on vaihtelevat käsitykset hankinnan digitalisaatiosta. Digitalisaatio tulisi nähdä uutena toimintatapana, joka vaatii kokonaiskuvan ymmärtämistä. Tulosten pohjalta mallinnettiin polku hankinnan digitalisaatioon, jonka tavoitteena on saavuttaa kypsyys uusien menetelmien ja teknologioiden hyödyntämiselle. Polku antaa ymmärrystä kehitysaskeleista, joita yritysten tulisi käydä läpi suunnitellessaan digitalisoitumista.

Tutkimustulosten pohjalta koottiin malli hankintaprosessin digitalisoitumiseen vaikuttavista tekijöistä, joka koostui edistäjistä ja hidastajista. Mallissa korostui merkittävinä edistävinä tekijöinä organisaatioiden kyvykkyydet, joista päällimmäisenä nousi omaehtoinen tahtotila kehittämiselle sekä oman teknologiaosaamisen hyödyntäminen sisäisissä kehitysprojekteissa. Oman osaamisen hyödyntäminen tuli esille haastattelututkimuksissa uutena vaikuttimena, joka ei noussut esille aiemmista tutkimuksista.

Tutkimuksen perusteella luotiin myös malli hankinnan digitalisoitumisen tasoista sekä koonti siitä, mitä teknologioita organisaatiot hyödyntävät tällä hetkellä hankintaprosessin vaiheissa. Uusia teknologioita, kuten tekoäly, on nostettu trendilistojen kärkeen, mutta käytännön tasolla niiden hyödynnettävyys on vielä vähäistä käytännön sovellutusten ja mahdollisuuksien puuttuessa. Suurimpina kehittämisen kohteina ilmeni toiminnanohjausjärjestelmä ja sen integraatiot sekä data-analytiikka.