Hätätilanteessa vain yksinkertainen on kaunista : Henkilöstön osallistaminen turvallisuusohjeiden luontiin
Lehtelä, Tapani (2021)
Lehtelä, Tapani
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060314122
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060314122
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda prosessi hätätilanteiden toimintaohjeiden luomisen, jossa henkilöstö on keskiössä. Kohderyhmä rajattiin koskemaan sosiaali- ja terveysalan toimipaikkoja. Opin-näytetyö toteutettiin toiminnallisena tutkimuksena.
Hätätilanteissa ihmiset toimivat tehokkaimmin, kun he ovat harjoitelleet tilanteita ennakkoon. Toimintaohjeiden käytettävyyden kannalta on oleellista, että ne ovat selkeät, lyhyet ja toteuttamiskelpoiset. Henkilöstön osallistuminen ohjeiden luomiseen on osaltaan sitouttamassa heitä ennalta sovittuihin toimintatapoihin.
Opinnäytetyön alussa selostetaan ihmisten erilaisia käyttäytymismalleja hätätilanteessa. Työssä avataan myös velvoitteita ja käytäntöjä, kuinka yrityksissä tehdään turvallisuustyötä ja suunnittelua. Tämän toiminnallisen tutkimuksen tavoitteiden saavuttamisen keskeinen menetelmä oli turvallisuuskeskustelut valituissa yrityksissä. Turvallisuuskeskusteluista saadut kokemukset antoivat mahdollisuuden kehittää toimintaohjeiden luonnin prosessia mahdollisimman tehokkaaksi ja osallistavaksi.
Tämän opinnäytetyön tuloksena saatu prosessikuvaus hätätilanteiden toimintaohjeiden luontiin antaa hyvän mallin tehdä osallistavaa ja vaikuttavaa turvallisuussuunnittelua yhdessä yritysten henkilöstön kanssa.
Hätätilanteissa ihmiset toimivat tehokkaimmin, kun he ovat harjoitelleet tilanteita ennakkoon. Toimintaohjeiden käytettävyyden kannalta on oleellista, että ne ovat selkeät, lyhyet ja toteuttamiskelpoiset. Henkilöstön osallistuminen ohjeiden luomiseen on osaltaan sitouttamassa heitä ennalta sovittuihin toimintatapoihin.
Opinnäytetyön alussa selostetaan ihmisten erilaisia käyttäytymismalleja hätätilanteessa. Työssä avataan myös velvoitteita ja käytäntöjä, kuinka yrityksissä tehdään turvallisuustyötä ja suunnittelua. Tämän toiminnallisen tutkimuksen tavoitteiden saavuttamisen keskeinen menetelmä oli turvallisuuskeskustelut valituissa yrityksissä. Turvallisuuskeskusteluista saadut kokemukset antoivat mahdollisuuden kehittää toimintaohjeiden luonnin prosessia mahdollisimman tehokkaaksi ja osallistavaksi.
Tämän opinnäytetyön tuloksena saatu prosessikuvaus hätätilanteiden toimintaohjeiden luontiin antaa hyvän mallin tehdä osallistavaa ja vaikuttavaa turvallisuussuunnittelua yhdessä yritysten henkilöstön kanssa.