Hoitohenkilöstön kokemuksia COVID-19-pandemian aiheuttamasta työn psyykkisestä kuormittavuudesta ja sen helpottamisesta perusterveydenhuollon kiirevastaanotolla

Abstract

COVID-19-pandemia vaikuttaa maailmanlaajuisesti tälläkin hetkellä, ja paineet kohdistuvat vahvasti myös terveydenhuoltoon. Psyykkisen kuormituksen ja sairastavuuden riski on suuri terveydenhuollon hoitohenkilökunnalla, joka työskentelee koronakriisin keskellä. Sairaanhoitajan ammatissa työskentelevät joutuvat kestämään paljon työperäistä stressiä. Pitkään jatkunut kuormittuminen heikentää voimavaroja ja näkyy myös sairauspoissaoloissa.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää perusterveydenhuollon kiirevastaanotolla työskentelevän hoitohenkilökunnan kokemuksia työn psyykkisestä kuormittavuudesta ja sitä helpottavista tekijöistä COVID-19-pandemian aikana. Opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä näyttöön perustuvaan kirjallisuuteen ja tutkittuun tietoon sekä laatia tältä pohjalta sähköinen kyselylomake, jonka tuloksia voidaan hyödyntää henkilöstön psyykkisen työhyvinvoinnin edistämiseksi. Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista menetelmää.

Teoreettisessa viitekehyksessä avattiin käsitteitä COVID-19-pandemia, työn psyykkinen kuormittavuus ja resilienssi, lisäksi näiden yhteyttä toisiinsa selvitettiin tutkimusten perusteella. Kansainvälisten tutkimusten perusteella voidaan todeta, että sairaanhoitajien työn psyykkinen kuormittavuus on lisääntynyt COVID-19-pandemian aikana. Näistä tutkimuksista kävi ilmi, että korkea resilienssi auttaa selviytymään työn psyykkisestä kuormittavuudesta paremmin. Kyselystä saadut vastaukset ovat samassa linjassa kansainvälisten tutkimusten kanssa.

The COVID-19 pandemic is impacting globally even today, and pressure is also heavily on health care. The risk of psychological load and morbidity is high for healthcare medical staff working amid the corona crisis. Those working in the nursing profession have to endure a lot of work-related stress. A prolonged load depletes resources and appears also in sickness absence. The aim of this thesis was to find out the experiences of medical staff working in the primary care emergency reception regarding the psychological load of work and the factors that facilitate it during the COVID-19 pandemic. The purpose of the thesis was to familiarize with evidence-based literature and researched information, and to prepare an electronic questionnaire on this basis, the results of which can be used to promote the psychological wellbeing of the staff at work. As a research method, the thesis used the qualitative method. In the theoretical frame of reference, the concepts of the Covid-19 pandemic, psychological load and resilience were opened. In addition, the connection of these was clarified based on studies. International studies indicate that the psychological load on the work of nurses has increased during the COVID-19 pandemic. It was revealed from these studies that high resilience helps to better cope with the psychological load of work. The responses from the survey coincide with international surveys.