Kokemukset ohjelmistorobototiikasta tilitoimistojen taloushallinnon ostolaskuprosessissa
Hannunkari, Heikki (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060414237
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060414237
Tiivistelmä
Ohjelmistorobotiikan käyttö yritysten prosesseissa lisääntyy jatkuvasti. Tämä on nähtävissä myös taloushallinnossa, jonka eri prosesseissa ohjelmistorobotiikkaa on mahdollista hyödyntää. Opinnäytetyöni keskittyy ohjelmistorobotiikkaan ja valitsin lähempään tarkasteluun taloushallinnon ostolaskuprosessin.
Opinnäytetyössä käsitellään ohjelmistorobotiikan erilaisia vaikutuksia yritysten ostolasku-prosessiin. Lisäksi työssä kuvataan taloushallinnon kehittyminen sen alkuajoista nykyaikaseksi älykkääksi taloushallinnoksi ja käsitellään ostolaskuprosessia. Ohjelmistorobotti on tarkoitettu käytettäväksi toistuviin tapahtumiin ja monimutkaisempiin tehtäviin mukaan tulee tekoäly.
Opinnäytetyön tutkimus tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa aineistonkeruu suoritettiin Webropol-kyselylomakkeella. Tutkimuksessa haluttiin selvittää miten tilitoimistojen edustajat kokevat ohjelmistorobotiikan vaikutukset työhönsä. Tutkimukseen valikoitiin tilitoimistoja 13:sta asukasluvultaan suurimmasta Suomen kaupungista. Kysely lähetettiin huhtikuussa, joka on tavallisesti tilitoimistoissa kiireellistä aikaa. Vastauksia kyselyyn tuli yhteensä 11. Kyselyssä vastauksia kerättiin väittämien, avointen-, ja sekamuotoisten kysymysten avulla.
Tutkimustuloksista nousi esille työn tuottavuuden lisääntyminen ohjelmistorobotin käyttöönoton myötä. Työntekijöiden manuaalisen työn määrä on vähentynyt ja aikaa on vapautunut asiakkaille arvoa tuottaviin tehtäviin sekä läpimenoajat ostolaskujen käsittelyssä ovat lyhentyneet.
Opinnäytetyössä käsitellään ohjelmistorobotiikan erilaisia vaikutuksia yritysten ostolasku-prosessiin. Lisäksi työssä kuvataan taloushallinnon kehittyminen sen alkuajoista nykyaikaseksi älykkääksi taloushallinnoksi ja käsitellään ostolaskuprosessia. Ohjelmistorobotti on tarkoitettu käytettäväksi toistuviin tapahtumiin ja monimutkaisempiin tehtäviin mukaan tulee tekoäly.
Opinnäytetyön tutkimus tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa aineistonkeruu suoritettiin Webropol-kyselylomakkeella. Tutkimuksessa haluttiin selvittää miten tilitoimistojen edustajat kokevat ohjelmistorobotiikan vaikutukset työhönsä. Tutkimukseen valikoitiin tilitoimistoja 13:sta asukasluvultaan suurimmasta Suomen kaupungista. Kysely lähetettiin huhtikuussa, joka on tavallisesti tilitoimistoissa kiireellistä aikaa. Vastauksia kyselyyn tuli yhteensä 11. Kyselyssä vastauksia kerättiin väittämien, avointen-, ja sekamuotoisten kysymysten avulla.
Tutkimustuloksista nousi esille työn tuottavuuden lisääntyminen ohjelmistorobotin käyttöönoton myötä. Työntekijöiden manuaalisen työn määrä on vähentynyt ja aikaa on vapautunut asiakkaille arvoa tuottaviin tehtäviin sekä läpimenoajat ostolaskujen käsittelyssä ovat lyhentyneet.