Muutoksen johtaminen: Työntekijän sitouttaminen muutokseen hyvän muutosjohtamisen keinoin

Abstract

Muutoksia tapahtuu koko ajan isommissa ja pienemmissä yrityksissä ja johtajan muutosjohtamisen taidot korostuvat. Johtamisen ei enää ajatella tapahtuvan pelkästään ylimmän johdon toimesta ja haasteeksi saattaa muodostua työntekijän saaminen mukaan muutokseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten työntekijät saadaan parhaiten muutokseen mukaan ja miten henkilöstö kokee muutosjohtamisen jatkuvan muutoksen keskellä. Lisäksi tavoitteena oli muodostaa käsitys, mitä ovat ne muutosjohtajan ominaisuudet, joita työntekijät pitävät onnistuneessa muutoksessa tärkeänä. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja empiirinen aineisto kerättiin teemahaastattelujen avulla. Haastattelut tehtiin huhtikuussa 2021 ennakkoon valittujen teemojen mukaan ja kaikki kuusi haastateltavaa valittiin kaikki Etelä-Pohjanmaan Opiston henkilökunnasta. Tuloksista nousi esiin osallisuuden kokeminen muutoksessa ensiarvoisen tärkeänä ja miten muutosviestintä tulee olla riittävää sekä perustelevaa. Muutosjohtamisen tyyli tulee olla avointa sekä kunnioittavaa ja työntekijä odottaa vuorovaikutusta, jossa palaute ja tuki vuorottelevat. Työntekijä myös haluaa tulla kuulluksi. Henkilöstö saadaan parhaiten mukaan muutokseen hyvän vuorovaikutuksen avulla, jossa työntekijää kuunnellaan ja hän saa muutoksesta tarpeeksi tietoa. Muutosjohtajan tulee arvostaa jokaisen osaamista omalla vahvuusalueellaan ja antaa työntekijälle muutoksessa riittävästi tukea. Vahva avoimuus muutoksessa luo työntekijälle osallisuuden tunteen.