Videoiden avulla toteutettu digitaalinen markkinointi ja siihen sijoitetun pääoman tuoton analysointi : case-tutkimus teorian hyödyistä digimarkkinointikampanjassa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli verrata digitaalisen markkinoinnin teoriaa käytännössä toteutettuun digimarkkinointikampanjaan yhteistyössä oikean asiakasyrityksen kanssa, hyödyntäen heille tuotettuja videoita mainonnan keinona. Työtä varten luotiin sosiaalisen median kanaviin mainoskampanja heidän tuotteillensa kolmea eri videota hyödyntäen, ja toteutetun kampanjan tuloksia verrattiin opittuun teoriaan. Tavoitteena oli myös löytää olennaisimmat mittarit saatujen tulosten analysointiin, joita asiakasyrityksen tulisi seurata omassa digitaalisessa markkinoinnissaan. Työssä haluttiin myös verrata teorian ja käytännön eroja digimarkkinoinnissa yleisesti ja saavuttaa ammatillista kehittymistä työelämässä. Tutkimuskysymys pyrki vastaamaan siihen, miten hyvin teoria vertautuu käytännön työhön ja sen tuomiin tuloksiin sekä miten tuloksia tulisi lukea ja hyödyntää.

Työn teoriaosuudessa selvitettiin, mitä eri digimarkkinoinnin mittarit tarkoittavat ja miten niitä tulisi lukea ja analysoida. Teoreettisessa viitekehyksessä avattiin myös digitaaliseen markkinointiin käytettäviä yleisimpiä kanavia, niiden mainostyökalujen toimintoja sekä niiden tulosten esitystapoja.

Työn tutkimustuloksissa esiin nousi teorian paikkansapitävyys verrattuna käytäntöön. Tuloksista selvisi myös, että olennaisimmat työkalut analytiikan kannalta asiakasyritykselle seurattavaksi olivat klikkauksien määrä, katsomiskerrat ja -aika sekä kampanjan ROI eli sijoitetun pääoman tuotto käyttäen lineaarista mallia. Kampanja tuotti budjettiinsa nähden edullisia näyttökertoja videoille ja katseluaikojen perusteella mainoksen nähneistä henkilöistä suurin osa katsoi sen kokonaan. Sijoitetun pääoman tuotto oli myös arvoltaan hyvän keskiarvon luokassa.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi yleishyödyllinen opas, joka avaa varsinkin videopohjaisen digimarkkinoinnin teoriaa sekä toimintaa käytännössä eri sosiaalisen median kanavissa. Opas auttaa digimarkkinoinnin parissa kokemattomia yrityksiä luomaan digimarkkinointikampanjoita ja ymmärtämään saavuttamiaan tuloksia sekä kehittämään niitä.

The aim of this thesis was to compare the data from digital marketing theory to a real-life digital marketing scenario in cooperation with a real client company, which used videos as the base of its marketing content. For this thesis, a marketing campaign was made to advertise their products online by first creating three different videos to use in different social media channels with paid advertisement. The results from this campaign were compared to the theoretical framework studied beforehand. One main goal was also to find the most optimal analytic meters to be followed by the customer company in their future campaigns. The thesis also concentrated on finding major differences between digital marketing theory and practice and to achieve professional advancement in work life. The research question aimed to answer how well theory would match practice and how to analyse and utilise the results.

In the theoretical framework of this thesis research was done to figure out what the different digital marketing analytic tools mean and how they should be read and analysed. The theoretical framework also aimed to introduce the most used channels of modern digital marketing and how their advertisement tools work to display the results.

It was discovered that digital marketing theory was accurate compared to practice. The results showed the most essential analytic tools for the client company to follow. The most useful measurement tools were revealed to be click through rate, views, view times and the value of return on investment using linear attribution method. The marketing campaign produced inexpensive views and decent amount of website clicks. Return on investment lined up nicely with average ROI percentage in digital marketing campaigns.

As a result of this thesis, a guidebook of public interest was born, which explains the theory of video-based marketing and the common advertising practices in different social media channels. The guidebook helps companies that are not used to digital media marketing to create campaigns and understand their results while making improvements.