Varastonohjaukseen liittyvien prosessien kehittäminen

Abstract

Tutkimuksen lähtökohta oli kohdeyrityksessä havaittuihin saldopoikkeamiin puuttuminen. Varastosaldojen virheelliset arvot kuormittavat koko yritystä ylimääräisen selvitystyön muodossa. Tutkimuksen tehtävänä oli löytää varastonhallinnan prosesseista sellaiset tekijät, jotka mahdollisesti vaikuttavat varastosaldojen luotettavuuteen ja niiden oikeellisuuteen. Tavoittena on löytää vastaus virheellisen saldotiedon syntyyn. Tutkimuksen avulla selvitetään toimenpiteet, joilla varastosaldot pysyvät luotettavina, sekä selvitetään luotettavan saldotiedon ylläpitoon liittyvät tekijät ja mitä se ylipäätään vaatii. Tutkimus toteutettiin haastattelun muodossa, laadullisena tutkimuksena. Haastateltaville esitettiin kysymyksiä varastoinnin prosessiin ja varastosaldoihin liittyen, nimenomaan kohdeyrityksen näkökulmasta. Kaikki haastateltavan työskentelivät haastatteluhetkellä kohdeyrityksen logistiikan organisaatiossa, joten he olivat hyvin tietoisia varaston prosesseista kohdeyrityksen osalta. Haastattelujen perusteella löydettiin yhteiseksi tekijäksi saldotietojen virheellisyyteen liittyen vastaanottotarkistus. Haastateltavat tiedostivat vastaanottotarkistuksen tärkeyden ja merkityksen, mutta erityisesti kausivaihtelun vuoksi työn kuormittavuus on eri vuodenaikoina erilainen. Vastaanottotarkistukseen ei aina ole mahdollista resursoida sellaista huomiota kuin se vaatisi. Vastaanottotarkistusta ei ole yrityksessä laiminlyöty, joten sitä ei voida pitää tutkimuksen johtopäätöksenä. Johtopäätös on että siihen tulee kiinnittää entistä enemmän huomiota ja resursseja.