Toimiva työyhteisö: tavoitteena kehittämiskäytänteiden uudistaminen

Abstract

Työterveyslaitoksen määritelmän mukaan toimivassa työyhteisössä on yhteinen päämäärä ja tavoite sekä selkeä työn- ja vastuunjako: jokainen tietää, mitä häneltä odotetaan työssä. Toimintatavat on sovittu yhdessä ja päätöksenteko on läpinäkyvää. Mahdolliset ristiriidat otetaan nopeasti käsittelyyn. Hyvässä työyhteisössä esimiestyö on oikeudenmukaista ja tasapuolista.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten työyhteisö saadaan toimimaan ja miten sen kehittämiskäytänteitä voidaan uudistaa. Tapaustutkimuksen keinoin ja yksilöhaastatteluiden avulla selvitettiin: 1) mitä työyhteisö tarvitsee ollakseen toimiva työyhteisö? 2) Miten toimintakulttuuria voidaan muuttaa? 3) Millaisilla keinoilla kehittämistä ja uudistuksia voidaan lähteä tekemään tutkimuksen kohteena olleessa työyhteisössä?

Teemahaastatteluista muodostetusta tutkimusaineistosta nousi esiin ongelmia, joihin ei pysty luomaan mekaanisia toimintamalleja ja prosessikaavioita vaan tilanteet ovat kompleksisia. Toiminnan kehittäminen vaatii juurisyihin paneutumista ja se edellyttää vahvaa toimintakulttuurin muutosta. Muutoksen on tapahduttava ja edettävä sekä yksilön että yhteisön tasolla.

Työn tuloksena ja vastauksena tutkimuskysymyksiin luotiin toimivan työyhteisön toimintamalli, jota hyödyntämällä työyhteisön toimintakulttuuria sekä kehittämiskäytänteitä voi muokata ja uudistaa. Toimintamalli soveltuu käytettäväksi eri aloille ja monen kokoisiin organisaatioihin.

According to the definition of the Finish Institute of Occupational Health, a functioning work community has a common goal and objective and a clear division of tasks and responsibilities: everyone knows what is expected of them at work. The operating methods have been agreed together and decision-making is transparent. Any conflicts will be dealt with promptly. In a good work community, the work of a supervisor is fair and equitable. The aim of the thesis was to find out how to make the work community work and how its development practices can be reformed. Through the case study and individual interviews, the following was investigated: 1) what does the work community need to be a functioning work community? 2) How can the operating culture be changed? 3) How can development and reform be undertaken in the research community? From the research material formed from the thematic interviews, problems emerged for which it is not possible to create mechanical operating models and process diagrams, because the situations are complex. Developing operations requires dedication the root causes and requires a strong change in operating culture. Change must take place and move forward at both individual and community level. As a result of the thesis and in response to the research questions, an operating model of a functioning work community was created, which can be used to modify and renew the work community's operating culture and development practices. The operating model is suitable for use in various industries and organizations of many sizes.