Perheiden kokemuksia tutustumiskäynnistä Tampereen Kaupungin Sosiaalihuoltolain mukaiseen perhetyöhön
Sjöholm, Crista (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060614569
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060614569
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda esiin sosiaalihuoltolain mukaiseen perhetyöhön jonottavien asiakkaiden kokemuksia. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kokevatko perheet hyötyvänsä jonotusaikana tutustumiskäynnistä sosiaalihuoltolain mukaiseen perhetyöhön. Saivatko he apua arjen haasteisiin, työkaluja kotiin vietäviksi sekä kokeeko perhe saaneensa riittävästi informaatiota perhetyön sisällöistä.
Tutkimuskysymys oli, miten perheet kokevat jonotusaikana tehtävän tutustumiskäynnin sosiaalihuoltolain mukaiseen perhetyöhön? Työn teoreettiset viitekehykset nojaavat aikaisempaan tutkimukseen perheiden tarpeista haastavissa elämäntilanteissa.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä oli kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimustapa tarkemmin aineistolähtöinen sisällönanalyysi. Opinnäytetyön aineisto kerättiin kyselylomakkeilla Tampereen Kaupungin lännen alueen sosiaalihuoltolain mukaisen perhetyöhön jonottavilta asiakkailta.
Kyselyyn osallistuneilla perheillä oli positiivisia kokemuksia tutustumiskäynnistä sosiaalihuoltolain mukaiseen perhetyöhön. Tutkimukseen osallistuneet perheet kokivat hyötyvänsä käynnistä. Tutustumiskäynti sekä prosessi koettiin helppona. Asiakkaat tunsivat olonsa tervetulleeksi ja käynnin miellyttäväksi. Perheet kokivat saavansa sillä hetkellä apua sen hetkiseen pulmaan ja neuvoja. Osa perheistä sai uutta tietoa esimerkiksi addiktioista ja keinoja perheen oman arjen helpottamiseksi. Objective to this thesis is to bring out experience of queuing customers to family social services under social welfare section act, Purpose of this study is to find out how families experience familiarization visits during queuing family work services under social section act. Did they receive help in their everyday challenges? Got ideas to take with them and did they get enough information about contents of family services.
Research question was, how families are experiencing familiarization visits during queuing social services in an accordance of the social welfare act. The theoretical framework of this study is based on previous research on the needs of families in challenging circumstances.
Research at this thesis was qualitative method a known as quality research, specifically data source and analyzing its content. Data of the thesis was collected by survey form at the west side of the Tampere city from families who were queuing under social welfare section act to the family work services.
Families how took apart in the survey had positive experience from familiarization visits in a family work service under social welfare section act. Families who were involved in this research felt that they benefited these visits. Visit itself and the process was experienced easy. Customers felted they were welcome and the process pleasant.
Families felt that they received help at that moment and counseling intervention.
Some of the families received new information, for example addictions and measures how to manage situations in everyday challenges.
Tutkimuskysymys oli, miten perheet kokevat jonotusaikana tehtävän tutustumiskäynnin sosiaalihuoltolain mukaiseen perhetyöhön? Työn teoreettiset viitekehykset nojaavat aikaisempaan tutkimukseen perheiden tarpeista haastavissa elämäntilanteissa.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä oli kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimustapa tarkemmin aineistolähtöinen sisällönanalyysi. Opinnäytetyön aineisto kerättiin kyselylomakkeilla Tampereen Kaupungin lännen alueen sosiaalihuoltolain mukaisen perhetyöhön jonottavilta asiakkailta.
Kyselyyn osallistuneilla perheillä oli positiivisia kokemuksia tutustumiskäynnistä sosiaalihuoltolain mukaiseen perhetyöhön. Tutkimukseen osallistuneet perheet kokivat hyötyvänsä käynnistä. Tutustumiskäynti sekä prosessi koettiin helppona. Asiakkaat tunsivat olonsa tervetulleeksi ja käynnin miellyttäväksi. Perheet kokivat saavansa sillä hetkellä apua sen hetkiseen pulmaan ja neuvoja. Osa perheistä sai uutta tietoa esimerkiksi addiktioista ja keinoja perheen oman arjen helpottamiseksi.
Research question was, how families are experiencing familiarization visits during queuing social services in an accordance of the social welfare act. The theoretical framework of this study is based on previous research on the needs of families in challenging circumstances.
Research at this thesis was qualitative method a known as quality research, specifically data source and analyzing its content. Data of the thesis was collected by survey form at the west side of the Tampere city from families who were queuing under social welfare section act to the family work services.
Families how took apart in the survey had positive experience from familiarization visits in a family work service under social welfare section act. Families who were involved in this research felt that they benefited these visits. Visit itself and the process was experienced easy. Customers felted they were welcome and the process pleasant.
Families felt that they received help at that moment and counseling intervention.
Some of the families received new information, for example addictions and measures how to manage situations in everyday challenges.