Opas kehonkielen hyödyntämiseen myynnin etätapaamisissa
Somerkoski, Johannes (2021)
Somerkoski, Johannes
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060714835
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060714835
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka kehonkieltä voi käyttää hyödykseen myynnin etätapaamisissa ja samalla myös muissa etätapaamisissa. Tuotok-sena syntyi opas kehonkielen hyödyntämiseen myynnin etätapaamisessa.
Teoriaosuudessa on avattu kehonkieleen vaikuttavat seikat ja kuinka niiden avulla voi luoda itsestään luotettavan ja vakuuttavan mielikuvan.
Teoriaosuudessa on myös avattu myyntiprosessin vaihe, myyntikeskustelu, jossa kehon-kielellä on vaikutusta.
Työn tavoitteena oli luoda havainnollistava opas kuvien kera, jonka avulla etätapaamiseen on helpompi valmistautua saavuttaakseen asiakkaan luottamuksen. Opas on luotu myynti-työtä opiskeleville sekä itseopiskelumateriaaliksi henkilölle, joka haluaa kehittää taitojaan etätapaamisiin liittyen.
Teoriaosuudessa on avattu kehonkieleen vaikuttavat seikat ja kuinka niiden avulla voi luoda itsestään luotettavan ja vakuuttavan mielikuvan.
Teoriaosuudessa on myös avattu myyntiprosessin vaihe, myyntikeskustelu, jossa kehon-kielellä on vaikutusta.
Työn tavoitteena oli luoda havainnollistava opas kuvien kera, jonka avulla etätapaamiseen on helpompi valmistautua saavuttaakseen asiakkaan luottamuksen. Opas on luotu myynti-työtä opiskeleville sekä itseopiskelumateriaaliksi henkilölle, joka haluaa kehittää taitojaan etätapaamisiin liittyen.