Lääkkeiden annosjakelu kotihoidossa : vaikutukset asiakkaan ja työntekijän näkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kotihoidon asiakkaiden tyytyväisyyttä lääkkeiden koneelliseen annosjakeluun sekä selvittää kotihoidon työntekijöiltä miten lääkkeiden koneellinen annosjakelu on vaikuttanut heidän työnkuvaansa ja kokevatko työntekijät lääkehoidon turvallisuuden lisääntyneen annosjakelupalvelun myötä. Molemmilta tutkimusryhmiltä haluttiin kuulla myös palautetta annosjakelupalvelusta ja sen toimivuudesta sekä kysyttiin kehitysehdotuksia.

Tutkimuskysely toteutettiin sähköisessä muodossa sekä paperisena tutkimuskyselynä. Sähköinen tutkimuskysely lähetettiin kotihoidon työntekijöille tiimisähköpostiin ja kotihoidon asiakkaille toimitettiin kotiin paperinen kyselylomake sekä vastauskuori. Tutkimuskysely lähetettiin 17 kotihoidon työntekijälle sekä 30 kotihoidon asiakkaalle, jotka olivat aloittaneet lääkkeiden koneellisen annosjakelupalvelun käytön. Tutkimus toteutettiin Porin perusturvan kotihoidossa, Itä-Porin autotiimin työntekijöille sekä asiakkaille. Tutkimuksen vastausprosentiksi yhteisesti tuli 76 %. Tutkimustulokset analysoitiin tilastollisesti. Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että kotihoidon lääkkeiden koneellinen annosjakelupalvelu on suurilta osin lisännyt lääkehoidon turvallisuutta kotihoidossa. Kotihoidon asiakkaat ovat pääosin kokeneet annosjakelupalvelun hyväksi ja toimivaksi palvelumuodoksi. Tutkimustulokset osoittivat, että hoitajat kokivat työtä olevan saman verran tai jopa enemmän kuin ennen annosjakelupalvelua ja asiakkaat puolestaan kokivat, ettei hoita-jilla ole käytössään enempää aikaa. Kehittämisehdotuksena ja suurimpana haasteena hoitotyöntekijät kokivat asiakkaiden lääkemuutosten tekeminen annosjakelupalvelun vuoksi. Lääkemuutosten tekeminen koettiin aikaa vieväksi, työllistäväksi sekä osittain myös lääkehoidon turvallisuutta vaarantavaksi tekijäksi.