Toimivan tiimin käytännöt ja niiden kehittäminen – Vertaileva tapaustutkimus Schneider Electric Finlandissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää kohdeyrityksen Schneider Electric Finlandin tiimityöskentelyn toimintamalleja ja tutkia niiden toimivuutta sekä esittää mahdollisia kehityskohteita. Opinnäytetyössä toimintamalleja tutkitaan tiimitasolla eri näkökulmista, ja tiimien välisiä eroavaisuuksia pyritään tuomaan esille. Aiheesta on kirjallisuudessa saatavilla tutkimustietoa, jota tämä opinnäytetyö pyrkii sekä hyödyntämään että täydentämään. Erityisesti tämä opinnäytetyö pyrkii tuottamaan kohdeyritykselle hyödyllisen analyysin vallitsevista toimintatavoista sekä tarjoamaan käyttökelpoisia kehitysehdotuksia.

Opinnäytetyö tehtiin kvalitatiivisena vertailevana tapaustutkimuksena. Opinnäytetyössä käytetty empiirinen osio koostui lähinnä tätä opinnäytetyötä varten kerätyistä teemahaastatteluiden tuloksista sekä kohdeyrityksen tarjoamista henkilöstökyselyiden vastauksista. Opinnäytetyötä varten haastateltavana oli kolme tiimiä, joista kustakin oli erikseen haastateltavana tiiminvetäjä ja kolme jäsentä. Haastattelut olivat vapaamuotoisia ja niissä pyrittiin kannustamaan haastateltavia tuomaan esille heille itselleen tärkeitä teemoja.

Opinnäytetyön tuloksista ilmeni, että kaikissa tiimeissä vallitsee hyvä ilmapiiri, joka nähtiin yhtenä tärkeimmistä työnantajaan sitouttavista tekijöistä. Tiimeissä korostui positiivisen palautteen ja palkitsemisen merkitys työmotivaatioon. Tiiminvetäjät kokivat tiiminsä tukemisen ja kehittämisen sekä tiimiläisten suoritusten mittaamisen tärkeimmiksi tehtävikseen. Tärkeimmäksi kehityskohteeksi opinnäytetyössä nousi tavoitteiden selkeyttäminen tiimissä ja niihin liittyvä vuorovaikutus. Tiimin motivoinnin tärkeydestä olisi hyvä muistuttaa kaikkia esihenkilöitä ja yritys voisi harkita kannustimia palautteen keruuseen ja hyödyntämiseen. Kiireen ja työmäärän vähentämiseksi tehtävänkuvia tulisi tarkastaa ja selkeyttää.