Digitalization strategies in SMEs in Central Ostrobothnia area : A guide for creating a digitalization strategy for SMEs

Abstract

Opinnäytetyö kuvaa yhdeksän askelta sisältävän digitalisaatiostrategian luomisen prosessin pienessä tai keskisuuressa yrityksessä. Prosessiopas pohjautuu kyselyyn, jossa arvioitiin digitalisaatiostrategioiden nykytilaa Keski-Pohjanmaalla. Kysely jaettiin useiden alojen yritysten edustajille, ja se sisälsi kysymyksiä digitalisaatiostrategiasta tulevaisuuden, organisaation, liiketoimintastrategian, kilpailutilanteen ja asiakkaan näkökulmista.

Tuloksena todettiin, että digitalisaatio tunnistetaan tärkeänä osana liiketoimintaa, mutta resurssien ja dokumentaation puute hidastaa digitalisaatioprojekteja. Näitä tuloksia hyödynnettiin digitalisaatiostrategian luomisprosessin oppaassa. Ohjeistus tarjosi tukea erityisesti niihin aiheisiin, jotka ilmenivät kyselyssä haastaviksi. Opas hyödyntää tarinankerronan ja metamallinnuksen periaatteita. Se sisältää tieteellisen tutkimuksen, sarjakuvamaisen dokumentaation sekä täytettävän muistiopohjan. Näiden dokumenttien tarkoituksena on tarjota matalan kynnyksen työkaluja strategiseen suunnitteluun digitalisaation saralla.

Opinnäytetyö toteutettiin Centria-ammattikorkeakoulun tutkimus&kehitys-toiminnan digitalisaatio-osastolle. Se tarjosi toimintaa tukevaa tietoa, jonka avulla tutkimus&kehitys-toimintaa Keski-Pohjanmaalla voidaan jatkossa kehittää.

This thesis defines a nine-step process of creating a digitalization strategy in a small to medium sized company. The foundation of the process was a survey which was done in order to evaluate the current state of digitalization strategies in Central Ostrobothnia, Finland. The survey was distributed to companies of different fields and it discussed the digitalization strategy in perspectives of future, organization, business strategy, competition and customers.

The key results were that digitalization is recognized as important part of business but the lack of resources and documentation hinders the projects. The results were used to create a guide to digitalization strategy creation. The guide provided support in the topics that came about in the survey. The guide used storytelling and metamodeling approaches. It included scientific research, a comic-style document and a note sheet. The documents aimed to provide a low threshold to strategic planning in regards to digitalization.

The thesis was commissioned by Centria University of Applied Sciences Research and Development in digitalization department. It provided supportive information to further enhance research & development activities in Central Ostrobothnia area.