Cross-docking prosessin kehittäminen

Abstract

Toimeksiantaja yritys Transval näki tarvetta kehittää cross-docking prosessiaan. Prosessin varastoon sisäänkirjaus vaiheessa havaittiin ongelmia asiakirjojen käsittelyssä. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää kehitysehdotus prosessin parantamiseksi. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena kehittämistutkimuksena. Tutkimuksessa pohjauduttiin kirjallisuuskatsaukseen aihealueesta sekä laadulliseen aineiston keräämiseen. Laadullista aineistoa kerättiin havainnoimalla sekä haastatteluina. Kerättyä aineistoa analysoitiin prosessin nykytila-analyysinä. Nykytila-analyysissä prosessi pyrittiin kuvaamaan mahdollisimman tarkasti. Nykytila-analyysin tuloksena havaittiin prosessin heikkoudet. Heikkouksia havaittiin prosessin varastoon sisäänkirjaus vaiheen asiakirjojen ja työnkulun epäjohdonmukaisuudessa. Tulosten perusteella tehtiin kehitysehdotus, joka yhdenmukaistaisi prosessin työvaihetta. Kehitysehdotuksiksi muodostuivat toimitus-poikkeama kortin käyttöönotto sekä uudistettu työnkulku. Kehitysehdotukset vastasivat tutkimuksen tavoitteisiin ja niiden käyttöönotto jäi toimeksiantajan harkintaan.