Toivo aikuissosiaalityön asiakastyössä

Abstract

Suomessa aikuissosiaalityö on uudistuksen kohteena ja tulevaisuuden selvitykset sekä raportit osoittavat, että työhön tarvitaan uudenlaisia työskentelymenetelmiä, joiden tuloksellisuus on todennettu ja arvioitu sosiaalialalla käytettävien ja hyväksyttyjen mittareiden mukaisesti. Aikuissosiaalityön asiakkaat ovat usein heikompiosaisia ja aikuissosiaalityötä tarkastellessa nähtävissä on selvä kytkös yhteiskunnallisiin epäkohtiin. Aikuissosiaalityön asiakkaat kokevat usein toivottomuutta ja suhtautuvat negatiivisesti tulevaisuuteensa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kuinka toivo työmenetelmänä toisi aikuissosiaalityöhön asiakaslähtöistä, osallistavaa, voimaannuttavaa ja inhimillistä kärsimystä minivoivaa työskentelyä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella toivoa sosiaalityön tutkimuksen kirjallisuudessa. Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Tiedonhakua suoritettiin tietokannoista Finna, Google Scholar, Journal, Sage Journal sekä Social Care Online. Tutkimusaineisto koostui yhteensä 15 eri lähteestä, joissa tar-kasteltiin toivoa tai aikuissosiaalityötä. Tutkimusaineisto analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysillä. Kirjallisuuskatsauksen tulokset osoittavat, että aikuissosiaalityöhön tarvitaan uudenlaisia työskentelymenetelmiä, joiden vaikuttavauus on todennettu sosiaalialalla hyväksyttyjen mittareiden mukaisesti. Aikuissosiaalityössä tarvitaan työn perustehtävän mukaista työskentelyä, joka keskittyy työntekijän vuorovaikutus- ja kohtaamisosaamiseen. Työntavoitteellisuus, asiakaskeskeisyys sekä asiakkaan omiin kykyihin ja osaamiseen luottaminen, liittyivät olennaisesti asiakkaan saamaan hyvään ja voimaannuttavaan asiakastyöhön. Toivo näyttäytyi yhtenä työmenetelmänä, jonka avulla voidaan tehdä hyvää ja eettisesti vaikuttavaa asiakastyötä.