krisledarskap och krishantering

Abstract

Kriser har alltid funnits och förr eller senare råkar organisationer ut för krissituationer vilka påverkar såväl verksamheten som dess framgång. Krishanteringsprocessen är en essentiell faktor inom organisationens uppbyggnad eftersom denna ger en överblick över krissituationen samt bistår organisationen vid avklarandet av krisen. Krisledarskap har genom historien framstått som en avgörande faktor för hur organisationen tar sig ur krissituationen, då informationsbrist och osäkerhet präglar vardagen. Hur bör en organisation handla och hur bör ledarskapet se ut vid en situation av kris? Arbetet ger läsaren att få en insyn i organisationens krishanteringsprocess samt hur ett fördelaktigt krisledarskap kan se ut. Den teoretiska delen av arbetet ger en litteraturforskning över historia av ämnet, diverse forskningsbaserade teorier samt definitioner av ämnet. Litteraturen fungerar som grund för den empiriska delen av studien, vilken innefattar intervjuer med individer som innehar ledarskapspositioner i dagens organisationer. Resultatet av denna studie ämnar förse organisationer med förbättringsförslag samt viktiga aspekter att ta hänsyn till vad gäller organisationens krishanteringsprocess samt ett gott krisledarskap