OLKA-toiminta Keski-Pohjanmaan keskussairaalassa : Koordinoidun vapaaehtoistoiminnan kehittäminen

Abstract

OLKA® on koordinoitua järjestö- ja sairaalavapaaehtoistyötä sairaalassa, jota toteutetaan Kokkolassa KOSTI ry:n ja Keski-Pohjanmaan keskussairaalan yhteistyönä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata, millaisia käsityksiä ja kokemuksia Keski-Pohjanmaan keskussairaalan hoitohenkilöstöllä on sairaalavapaaehtoistyön ja vertaistuen hyödyistä potilaille ja heidän läheisilleen. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena haastattelemalla hoitajia yhteistyöyksiköistä. Tulosten pohjalta kehitettiin yhteistyönä toimintamalli Keski-Pohjanmaan keskussairaalan yhteistyöyksiköiden ja OLKA Kokkolan välille. Yhteistyömallin myötä sairastuneet sekä heidän läheisensä saavat tietoa, opastusta ja vertaistukea.

Opinnäytetyö toteutettiin konstruktiivisen lähestymistavan mukaisesti. Kehittämistyön tueksi toteutettiin teemahaastattelu kuudelle sairaanhoitajalle parihaastatteluna medisiinisistä yksiköistä, vaativan neurologisen kuntoutuksen yksiköstä sekä yleislääketieteen yksiköistä. Hoitajien mukaan vertaistuen hyödyt olivat moninaiset ja vapaaehtoistoiminnasta hyötyvät sairastunut, läheiset, hoitohenkilökunta kuin vapaaehtoistoimija itsekin. Hoitajien käsitykset ja kokemukset vertaistuesta ja sairaalavapaaehtoistoiminnasta olivat myönteisiä, vaikka kaikille vastaajille toiminta ei ollut tuttua entuudestaan. Vastauksissa ilmeni, että OLKA Kokkolan tunnettuus ja saavutettavuus oli sairaalassa vähäistä.

Tulosten pohjalta kehittämistehtävän aiheeksi muodostui OLKA Kokkolan tunnettuuden lisääminen Keski-Pohjanmaan keskussairaalassa. Kehittämistehtävä laadittiin yhteistyössä toimintamalli sairaalan yksiköiden kanssa. Työn tuloksia voidaan hyödyntää OLKA Kokkolan toiminnassa ja uuden yhteistyön käynnistämiseen uusilla OLKA® -toimijoilla.

OLKA® is coordinated organizational and volunteer work in hospital, which is carried out in Kokkola in co-operation between KOSTI registered association and Central Ostrobothnia Central Hospital. The purpose of the thesis was to describe the perceptions and experiences of the nursing staff of Central Ostrobothnia Central Hospital about the benefits of hospital volunteering and peer support for patients and their relatives. The thesis was carried out as a qualitative study by interviewing nurses from the co -operation units. Based on the results, an operating model was developed in co-operation between the co-operation units of Central Ostrobothnia Central Hospital and OLKA Kokkola. With the co-operation model, patients and their relatives receive information, guidance, and peer support.

The thesis was carried out according to a constructive approach. To support the development work, a thematic interview was conducted with six nurses aspair interviews. The nurses came from the medical units, the unit of demanding neurological rehabilitation and the general medicine units. According to the caregivers, the benefits of peer support were diverse and the patients, their close ones, caregivers as well as the volunteers themselves benefited from volunteering. The caregivers' perceptions and experiences of peer support and hospital volunteering were positive, although not all respondents were familiar with the activity. The answers showed that OLKA Kokkola's recognition and accessibility in the hospital was low.

Based on the results, the topic of the development task was to increase OLKA Kokkola's recognition at Central Ostrobothnia Central Hospital. The development task was prepared in co-operation with the units. The results of the work can be utilized in OLKA Kokkola's operations and for starting new cooperation with new OLKA® actors.