Esimiehen rooli osallistavan toiminta- ja johtamiskulttuurin rakentumisessa Pirkanmaan Osuuskaupassa

Abstract

Tutkimuksen kohdeorganisaatio oli Pirkanmaan Osuuskauppa. Pirkanmaa Osuuskaupan strategia on kirjoitettu ”Reseptiksi”, ja sen eteenpäin viemiseksi on laadittu pelillinen menetelmä, reseptipeli. Reseptipeli tulisi toteuttaa toimipaikoissa osallistavin menetelmin. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kehittämisehdotuksia sellaisen esimiestyön toteuttamiseen, jonka avulla voidaan viedä eteenpäin organisaation uutta osallistavaa toiminta- ja johtamiskulttuuria. Esimiehen keskeinen tehtävä on varmistaa, että ihmiset tekevät yrityksen menestymisen kannalta oikeita asioita mahdollisimman hyvin. Kun työntekijä kokee voivansa vaikuttaa itse omaan työhönsä, se motivoi entistä parempiin suorituksiin sekä lisää työssä viihtymisen tunnetta.

Työn päätutkimuskysymyksenä oli selvittää, mikä on esimiehen rooli POK:n osallistavan toiminta- ja johtamiskulttuurin rakentumisessa. Työn teoriaosuudessa perehdyttiin osallistavaan esimiestyöhön, motivaatioon sekä osallistumisen kokemukseen liittyviin teorioihin.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Tiedonkeruumenentelminä käytettiin haastatteluja sekä kyselyä. Haastattelut tehtiin tutkimuksen kohteena olevien reseptipelin pilottitoimipaikkojen esimiehille ja toimipaikkojen henkilöstölle tehtiin kysely. Tutkimusmenetelmin haluttiin saada tietoa, oliko toimipaikoissa tapahtunut toimintakulttuurin muutosta pelien jälkeen. Esimiesten ja henkilöstön kokemukset erosivat osittain toisistaan. Tästä erosta juontuen tutkimuksen tuloksena saatiin kehittämisehdotuksia osallistavan esimiestyön toteuttamiseen pohjautuen työssä tutkittuun teoriaan.