Selvitys Evondos Oy:n etätukitiimin työkuormituksesta
Arvola, Elias (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021062416622
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021062416622
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Evondos Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena on auttaa toimeksiantoyritystä organisoimaan työntekijöidensä työvuorot parhaalla mahdollisella tavalla. Toimeksiantona on tutkia työntekijöiden työkuormitusta yrityksen datan sekä työntekijöiden kokemusten perusteella.
Työn kvantitatiivisessa osassa tutkitaan toimeksiantajalta saatua dataa, jonka avulla selvitetään työntekijöiden työkuorman määrää tiettyinä viikonpäivinä ja kellonaikoina. Kvalitatiivinen osa suoritettiin kyselylomakkeen avulla, jossa selvitetään työntekijöiden kokemuksia työn kuormittavuuteen liittyen.
Tutkimustulokset yrityksen datasta antoivat selkeyttävää tietoa työtehtävien määrästä. Kyselystä saatiin hyvin irti työntekijöiden kokemuksia ja ajatuksia työn kuormittavuudesta. Työmme on viime aikoina muuttunut kiireisemmäksi, joka on lisännyt työntekijöiden kokemaa kuormitusta. Työssä koettu kuormitus koskee selkeästi tiettyjä ruuhka-aikoja, joiden aikana työ voi olla melko hektistä.
Ensin teoriaosuudessa käydään läpi työpsykologiaa ja työkuormitusta, jotka ovat avainasemassa työntekijän jaksamisen ja motivaation kannalta. Työ sisältää myös lyhyen esittelyn Evondos Oy:n toiminnasta tähän selvitykseen liittyen. Lopuksi käydään läpi tutkimustulokset.
Työn kvantitatiivisessa osassa tutkitaan toimeksiantajalta saatua dataa, jonka avulla selvitetään työntekijöiden työkuorman määrää tiettyinä viikonpäivinä ja kellonaikoina. Kvalitatiivinen osa suoritettiin kyselylomakkeen avulla, jossa selvitetään työntekijöiden kokemuksia työn kuormittavuuteen liittyen.
Tutkimustulokset yrityksen datasta antoivat selkeyttävää tietoa työtehtävien määrästä. Kyselystä saatiin hyvin irti työntekijöiden kokemuksia ja ajatuksia työn kuormittavuudesta. Työmme on viime aikoina muuttunut kiireisemmäksi, joka on lisännyt työntekijöiden kokemaa kuormitusta. Työssä koettu kuormitus koskee selkeästi tiettyjä ruuhka-aikoja, joiden aikana työ voi olla melko hektistä.
Ensin teoriaosuudessa käydään läpi työpsykologiaa ja työkuormitusta, jotka ovat avainasemassa työntekijän jaksamisen ja motivaation kannalta. Työ sisältää myös lyhyen esittelyn Evondos Oy:n toiminnasta tähän selvitykseen liittyen. Lopuksi käydään läpi tutkimustulokset.