Toiminnanohjausjärjestelmän valinta ja käyttöönotto tilitoimistolle käyttäjän näkökulmasta
Hupponen, Kirsi (2021)
Hupponen, Kirsi
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021062716675
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021062716675
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin Accountorin toimeksiannosta. Accountor on seitsemässä maassa toimiva konserni, joka tarjoaa talous- ja henkilöstöhallinnon ohjelmistoratkaisuja sekä ulkoistuspalveluja.
Tarkoitus oli tutkia tilitoimistoille tarjolla olevien toiminnanohjausjärjestelmien hyötyjä ja käyttöönoton haasteita. Teoreettinen osa opinnäytetyötä käsitteli toiminnanohjausjärjestelmien merkitystä ja valinnan ja perehdytyksen sekä johdon ja seurannan tärkeyttä käyttöönoton onnistumisessa.
Tutkimusosassa pyrittiin selvittämään haastatteluin Accountorin esimiesten sekä kyselyin henkilöstön kokemuksia vuoden sisällä käyttöönotetusta Koho-toiminnanohjausjärjestelmästä. Koho oli valittu työnohjausta ja asiakaslaskutusta varten entisten järjestelmien osoittauduttua epäkäytännöllisiksi.
Tutkimuksen tulokset ovat salattuja.
Tarkoitus oli tutkia tilitoimistoille tarjolla olevien toiminnanohjausjärjestelmien hyötyjä ja käyttöönoton haasteita. Teoreettinen osa opinnäytetyötä käsitteli toiminnanohjausjärjestelmien merkitystä ja valinnan ja perehdytyksen sekä johdon ja seurannan tärkeyttä käyttöönoton onnistumisessa.
Tutkimusosassa pyrittiin selvittämään haastatteluin Accountorin esimiesten sekä kyselyin henkilöstön kokemuksia vuoden sisällä käyttöönotetusta Koho-toiminnanohjausjärjestelmästä. Koho oli valittu työnohjausta ja asiakaslaskutusta varten entisten järjestelmien osoittauduttua epäkäytännöllisiksi.
Tutkimuksen tulokset ovat salattuja.