Prosessien analysointi ja optimointi keskisuuressa yrityksessä

Abstract

Tässä opinnäytteessä tutkittiin ja selvitettiin Kurikassa sijaitsevan Relicomp Oy:n organisaation prosesseja ja niiden tavoitetilaa tukemaan yrityksessä käynnistynyttä kehityshanketta ohjausjärjestelmäkokonaisuuden valintaan. Relicomp Oy on metalliteollisuuden alihankkija ja hyödyntää osaamistaan ohutlevyteknologiaan.

Tämän opinnäytteen tutkimusongelma ja tavoite oli löytää yrityksen prosesseista mahdollisimman tehokkaat tavat toimia sekä tarvittavat tietojärjestelmät, jotka ohjaavat prosesseja.

Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä tutkittiin yleisesti osa-alueita liittyen yrityksen toiminnanohjauksen kehittämiseen sekä esiteltiin erilaisia ohjausjärjestelmiä, joita hyödynnetään yrityksen liiketoiminnan ohjaamisessa.

Tutkimuksen käytännön osuudessa selvitettiin organisaation prosessien nykytila ja niiden haasteet sekä muodostettiin prosessikuvaukset tavoitetilasta läpi koko organisaation. Tavoitetilan prosessikuvauksissa keskityttiin erityisesti kuvaamaan prosesseissa hyödynnettäviä tietojärjestelmiä.

Tavoitetila toimi pohjana, kun arvioitiin ohjausjärjestelmäkokonaisuuden soveltuvuutta yrityksen käyttöön. Tavoitetilan avulla paljastettiin myös kehityskohteita yrityksen prosesseista. Tutkimuksen loppupuolella tavoitetilan prosessikuvaukset tuottivat paljon hyvää analysointia ja ymmärrystä omasta toiminnasta. Tätä tuki myös toteutuneet referenssikäynnit toisiin yrityksiin, jotka vahvistivat sitä ajatusta, että yrityksessä ollaan nyt kulkemassa vahvasti oikeaan suuntaan.

Tutkimustulosten analysointi osoitti, että Relicomp Oy:n nykytoiminta on korkealla tasolla, mutta liiketoiminnan kehittymisen vieminen uudelle tasolle vaatii ehdottomasti ohjausjärjestelmien vaihtamista. Tutkimuksesta saatiin myös hyvä kuva siitä, minkälaisista ohjausjärjestelmistä on hyötyä yrityksen liiketoiminnan tehostamista ajatellen. Työn ajateltiin toimivan myös hyvänä ohjenuorana toisille yrityksille, jotka ovat samanlaisessa tilanteessa kuin Relicomp Oy oli hankkeen alussa.

The thesis studied organizational processes and their target state of Relicomp Oy in Kurikka, to support the development project launched in the company for the selection of a management control system package. Relicomp Oy is a subcontractor in the metal industry and utilizes its expertise in sheet metal technology.

The research problem and the goal of this thesis was to find the most efficient ways of operating in the company's processes as well as the necessary information systems that controlled the processes.

In the theoretical part of the study, the areas related to the development of enterprise resource planning were generally studied, as well as various control systems utilized in the management of enterprise business were presented.

In the practical part of the study, the current state of the organization's processes and their challenges were investigated, and the process descriptions of the target state throughout the organization were formed. The process descriptions of the target state focused on describing the information systems utilized in the processes.

The target state served as a basis for evaluating manage control system packages suitable for the company's use and for revealing development targets for the processes. Towards the end of the study, the process descriptions of the target state produced a lot of good analysis and understanding of the company’s own activities. This was also supported by actual reference visits to other companies, which reinforced the idea that the company was now moving strongly in the right direction.

The analysis of the research results showed that Relicomp Oy's current operations were at a high level but taking business development to a new level would require changing the management control systems. The study also gave a good picture of what kind of management control systems would be useful in terms of making the company more efficient. The idea of the study was also to serve as a good guideline for other companies in a similar situation as Relicomp Oy was at the beginning of the project.