Etäjohtamisen keinot valmentavassa tiimien johtamisessa

Abstract

Tämä opinnäytetyö tutkii tiimien etäjohtamista. Työn tarkoituksena on 1) tunnistaa etäjohtamisen tekijöitä, jotka edistävät tiimin onnistumista tavoitteiden saavuttamisessa 2) tunnistaa hyviä johtamiskäytäntöjä, joita voidaan ottaa käytän-töön laajemminkin organisaatiossa, 3) tavoitteena on myös tunnistaa esimiesten haastattelujen avulla organisaatiossa käytössä olevan valmentavan johtamismal-lin soveltumista etäjohtamiseen.

Opinnäytetyössä käytettiin tutkimusmenetelmänä kvalitatiivista, eli laadullista tutkimusta. Aineisto kerättiin teemahaastattelemalla neljää kohdeyrityksen esimiestä. Kaikilla haastateltavista esimiehistä oli kokemusta etäjohtamisesta. Haastattelut toteutettiin avoimilla kysymyksillä etäyhteyden välityksellä.

Esimiesten mielestä johtamiskäytäntöjä etätyössä tulee kehittää, sekä kokeilla uusia tapoja jatkuvasti. Valmentava johtaminen sopii etäjohtamiseen hyvin ja tiimien etäpalaverit ja sparrauskeskustelut koettiin yleisesti hyvin toimiviksi. Myös kokonaisuuden hallinta, systemaattinen toimintamalli ja toimivat tekniset ympäristöt ovat tiimin etäjohtamisen onnistumiseen vaikuttavia tekijöitä.

Etätyöstä aiheutuvia haasteita olivat sosiaalisten kanssakäymisten määrän selvä vähentyminen ja etätyön aiheuttama yksinäisyys. Esimiehet kokivat kommunikoinnin työntekijöiden kanssa muuttuneen aikataulutetuiksi ja osittain yksisuun-taiseksi ja esimieslähtöiseksi. Esimiehet ovat myös kehittäneet uusia keinoja osallistaa tiimiä ja tarjota vapaamuotoisempaa yhteistä aikaa tiimin kanssa etäyhteydellä. Haasteeksi koettiin myös isommissa tiimipalavereissa kameran ja mikrofonin käyttö. Esimiehet kokivat, että tiimien etäpalavereihin voisi kehittää yhteiset pelisäännöt, joilla yhtenäistettäisiin tiimien vuorovaikutusta ja toimintaa.

Etänä johdettaessa tavoitteiden tulee olla selkeitä ja helposti ymmärrettäviä. Työntekijöiden nähtiin pääsevänsä tavoitteisiin etänä hyvin, jotkut olivat jopa tehokkaampia etätyössä. Esimiehellä ja työntekijöillä tulee yhteisten pelisääntöjen lisäksi olla myös tarvittava laitteisto ja työvälineet, jotta tiimi voi saavuttaa tavoit-teensa myös etänä.

Esimiehet kokivat yleisesti etätyön positiivisena asiana ja haluavat ehdottomasti jatkaa sitä tulevaisuudessakin. Myös uusimmat tutkimukset osoittavat, että etätyö tulee tulevaisuudessakin olemaan yksi merkittävä työn tekemisen malli.

This thesis explored remote management of the teams. The purpose of the work was 1) to identify the factors of remote management that contribute to the team's success in achieving the goals, 2) to identify good management practices that can be applied more widely in the organisation, and 3) also to identify with the help of interviews the coaching management suitability for remote management.

In the thesis, qualitative research was used as the research method. The material was collected through focused interviews with four supervisors of the target company. All the interviewed supervisors had experience of remote management. The interviews were conducted with open questions remotely.

The supervisors believed that management practices in remote management should be developed and new ways had to be tried continuously. Coaching leadership was well suited for remote management and remote team meetings and sparring discussions were generally perceived to work well. Also, the control of the wholeness, the systematic operations model and functional technical environments are factors which affect the success of the remote management.

Challenges caused by teleworking were the clear reduction in the number of social interactions and the loneliness caused by teleworking. The supervisors felt that communication with employees had become scheduled and partly one sided from leaders to the workers. However, the supervisors had developed new ways to engage the team and provide more informal time together with the team remotely. The use of a camera and microphone in larger team meetings was also perceived as a challenge. The supervisors experienced that common rules could be developed for remote team meetings to unify team interaction and operation of the teams.

When managing remotely, the goals should be clear and easy to understand. Employees were seen to reach the goals remotely well and some were even more efficient in the teleworking. In addition to common rules, the supervisor and the employees had to have the equipment and tools which support them to achieve their goals, when teleworking remotely.

The supervisors experienced the telecommuting as a positive matter in general and wanted to continue it also in the future. Recent studies show that teleworking will be one significant model of working also in the future.