B2B-myyntiprosessin automaatio ja ajanhallinta
Kuronen, Aleksi (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021082417104
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021082417104
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda Yritys X:lle toimintasuunnitelma liittyen myyntiprosessin automatisointiin, tehokkuuden nostamiseen ja ajanhallinnan ongelmien ratkaisuun sekä ennaltaehkäisyyn. Suoritetun tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, onko eri organisaatioissa toimineilla B2B-myyntihenkilöillä ollut haasteita oman ajanhallintansa kanssa, miten mahdollisia haasteita on lähdetty ratkaisemaan ja onko myyntiprosessia mahdollisesti lähdetty erilaisin työkaluin automatisoimaan. CRM-järjestelmän parempi hyödyntäminen on myös keskeisessä osassa toimintasuunnitelmaa.
Opinnäytetyön kysely toteutettiin Google Forms -kyselynä. Toimintasuunnitelmani tarkoitus oli luoda yritykselle uusia keinoja tehostaa myyntiprosessia ja antaa runko oman ajanhallinnan parantamiseksi.
Tutkimuksen perusteella todettiin, että hyvä ajanhallinta on huomattavasti tärkeämpää sulavan myyntiprosessin hiomisessa kuin myynnin automaatio. Keinot, jolla ajanhallintaa pystytään parantamaan, paljastui melko yksinkertaisiksi, kuten oman viikkokalenterin luominen.
Suoritetun tutkimuksen vastausten perusteella luotiin toimintasuunnitelma, jonka tarkoitus on olla ohjeistuksena oman ajanhallinnan parantamiseen sekä käytössä olevien alustojen parempaan hyödyntämiseen.
Opinnäytetyön kysely toteutettiin Google Forms -kyselynä. Toimintasuunnitelmani tarkoitus oli luoda yritykselle uusia keinoja tehostaa myyntiprosessia ja antaa runko oman ajanhallinnan parantamiseksi.
Tutkimuksen perusteella todettiin, että hyvä ajanhallinta on huomattavasti tärkeämpää sulavan myyntiprosessin hiomisessa kuin myynnin automaatio. Keinot, jolla ajanhallintaa pystytään parantamaan, paljastui melko yksinkertaisiksi, kuten oman viikkokalenterin luominen.
Suoritetun tutkimuksen vastausten perusteella luotiin toimintasuunnitelma, jonka tarkoitus on olla ohjeistuksena oman ajanhallinnan parantamiseen sekä käytössä olevien alustojen parempaan hyödyntämiseen.