Sosiaalinen ympäristö ja kuluttajien käyttäytyminen

Abstract

Miksi me pidämme tuotteista, joista myös muut pitävät? Sosiaalinen päätöksentekoympäristö vaikuttaa voimakkaasti kuluttajan valintoihin. Taloustieteilijä sanoisi helposti, että muiden ihmisten käyttäytyminen ja valinnat antavat meille tuotteista lisäinformaatiota, jonka voimme ottaa huomioon päivittäessämme käsityksiämme ja muokatessamme mieltymyksiämme. Viimeaikaisen sosiaaliseen neurotieteeseen ja neurotaloustieteeseen liittyvän tutkimuksen perusteella voisi kuitenkin sanoa, että pidämme samoista tuotteista, koska muiden ihmisten toimien ja reaktioiden havainnoiminen on meille luontevaa ja helppoa. Tulkitsemme muiden tunnetiloja, pohdimme päätöksiä toisten näkökulmasta, koemme empatiaa ja mukaudumme erityisesti oman viiteryhmämme käytökseen. Neurotieteet tarjoavatkin uuden näkökulman siihen, mitä valinnoillamme haluamme ja voimme viestittää ja miksi seuraamme muiden kulutuspäätöksiä.