Inklusiivinen työyhteisön johtaminen

Abstract

Inklusiivinen johtaminen parantaa psykologista turvallisuutta, suorituskykyä ja työntekijöiden mielenterveyttä ja hyvinvointia, mikä sitouttaa työntekijöitä työyhteisöön ja auttaa organisaatiota saavuttamaan tavoitteensa. Henkilöstön monimuotoisuudesta ja sen ymmärtämisestä on hyötyä organisaation kaikilla tasoilla.

Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Kuurojen Palvelusäätiön palvelukeskuksen esimiehiltä, mitä he pitävät inklusiivisena johtamisena, minkälaisia kokemuksia heillä on inklusiivisesta johtamisesta ja miten he näkevät inklusiivisen johtamisen vaikuttavan työyhteisöön ja asiakkaisiin. Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää esimiesten johtamisosaamista ja -taitoa inklusiiviseen suuntaan. Aineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka analysoitiin laadullisin menetelmin. Tulosten päättelyyn on käytetty abduktiota.

Tulosten mukaan inklusiivisella johtamisella on merkittäviä vaikutuksia johtamiseen, työyhteisöön ja asiakkaisiin. Tärkeimmiksi arvoiksi nousivat esiin yhdenvertaisuus, tasa-arvo, moninaisuus, osallisuus ja yhteenkuuluvuus. Kehittämistarpeina nousivat esiin inklusiivisen johtamisen juurruttaminen työyhteisön arkeen ja tarve lisätä kieli-, kulttuuri-, vammais- ja vähemmistötietoisuutta.

Moninaisuus organisaatiossa on rikkaus: se auttaa havaitsemaan ihmisten kyvyt, tiedot ja taidot ja yhdistämään niitä työtehtäviin, jolloin työhön sitoutuminen sekä työhyvinvointi ja asiakaspalvelun laatu paranevat.