Muutoksen suunnitteluprosessin kehittäminen Työterveys Wellamo Oy:ssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli edistää muutoksen suunnittelua Työterveys Wellamo Oy:ssä. Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä ja sen tavoitteena oli saada organisaatiolle hyödyllistä tietoa muutoksen suunnittelun kehittämiseen ja toteuttamiseen, jotta muutokset saadaan vietyä läpi hallitusti ja suunnitelmallisesti ilman ongelmia. Kehittämistyössä laadittiin yleinen prosessikuvaus muutoksen suunnittelusta organisaatiossa, mitä tullaan hyödyntämään organisaation tulevissa muutoksissa.

Opinnäytetyöstä tekee merkityksellisen se, että organisaatio saa täytettyä laatustandardin ISO 9001:2015 mukaiset vaatimukset laaditun prosessikuvauksen myötä. Lisäksi organisaation johto saa arvokasta tietoa, kuinka henkilöstö on kokenut aikaisemmat muutokset ja mitä tulevissa muutoksissa on otettava huomioon.

Opinnäytetyön eteneminen alkoi teoriatietoon tutustumisella ja keräämisellä. Merkittävin työvaihe oli teettää Webropol-kysely tietyille henkilöstöryhmille, työterveyshoitajille ja työterveyssihteereille. Kyselystä saadut vastaukset analysoitiin sisällönanalyysilla ja tämän jälkeen analyysin pohjalta tehtiin muutoksen suunnittelun prosessikuvaus Työterveys Wellamolle. Vastauksista korostui etenkin tiedottamisen ja henkilöstön huomioon ottamisen merkitys sekä riittävät henkilöstöresurssit ja toimivat tietojärjestelmät. Muutosta johdetaan organisaatioissa onnistuneesti hyvällä muutoksen valmistelulla, avoimella tiedottamisella, henkilöstöä osallistamalla sekä muutoksen jatkuvalla arvioinnilla ja kehittämisellä. Organisaatioiden muutoksissa tulee olla jatkuvaa seurantaa ja kehittämistä.