Blogien hyödyntäminen Tampereen Messut Oy:n markkinoinnissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää sitä, kuinka blogeja ja niiden käyttöä voitaisiin hyödyntää toimeksiantajayritys Tampereen Messut Oy:n markkinoinnissa. Tarkoituksena oli Suomen Kädentaidot -messuilla toteutettavien kyselyiden avulla selvittää messuvierailijoiden sekä blogistien kokemuksia blogikahvilasta ja näin ollen saada tietoa siitä, pidettiinkö blogikahvilaa mielenkiintoisena ja miten blogiyhteistyötä voitaisiin kehittää.

Tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä menetelmää. Tutkimus suoritettiin Suomen Kädentaidot 2011 -messuilla. Kyselylomakkeita oli kaksi erilaista, toinen blogikahvilassa haastatelluille blogisteille, ja toinen messuvierailijoille, jotta saataisiin kokonaisvaltaisempi ja monipuolisempi kuva blogikahvilan onnistumisesta. Kyselyyn vastasi 11 blogistia ja 55 messuvierasta. Tulosten analysoinnissa käytettiin Microsoft Exceliä.

Työssä tutustuttiin blogeihin ja sosiaaliseen mediaan teoriassa, jotta saataisiin tietopohja siitä, miten blogeja ja sosiaalista mediaa nykyään käytetään markkinoinnissa. Työssä tutkittiin myös sitä, miten sosiaalista mediaa jo hyödynnettiin Tampereen Messut Oy:ssä. Kyselylomake toteutettiin asiakasyrityksen toiveiden mukaan, jotta kyselystä olisi mahdollisimman paljon hyötyä blogikahvilan kehittämisessä sekä blogien hyödyntämisen kehittämiseen Tampereen Messut Oy:n markkinoinnissa.

Kyselyn perusteella voitiin suositella asiakasyritykselle blogikahvilan kehittämisehdotuksia, sekä kehittämisehdotuksia blogien yleiseen hyödyntämiseen messuilla tai markkinoinnissa. Pääpiirteittäin blogikahvilaan oltiin tyytyväisiä. Tuloksista selvisi, että blogikahvila oli koettu keskimäärin melko mielenkiintoiseksi, mutta juuri kukaan ei ollut varta vasten tullut katsomaan juuri blogikahvilaa. Tulosten perusteella blogiohjelma kuitenkin kiinnostaisi ihmisiä, sillä lähes kaikki seurasivat ja lukivat blogeja. Tyytyväisempiä blogikahvilaan olivat vierailevat blogistit. Blogikahvilaa ja blogitoimintaa tuleekin kehittää niin, että myös messuvieraat, eli asiakkaat olisivat yhtä tyytyväisiä blogikahvilaan ja että tieto Face To Face -blogikahvilasta saavuttaisi potentiaaliset messuvieraat ennen messuja.

The aim of this thesis was to collect information on blogs being utilized in the marketing of Tampere Trade Fairs Ltd. The purpose of the survey carried out at the Finnish Handicrafts fair was to examine the visitors’ and bloggers’ opinions of Face To Face blog café. With the help of this survey it was possible to collect information on the attractiveness of the blog café and the development of the blogging collaboration with the client enterprises.

The research method used in this thesis was the quantitative method. The survey was carried out at the Finnish Handicrafts fair in November 2011 using two different questionnaires. One questionnaire was for the bloggers who visited the blog café as interviewed guests and the other questionnaire was for the fair visitors. The reason for using two different questionnaires was the need to get a more versatile and comprehensive picture of the success of the blog cafe. The inquiry was answered by 55 fair visitors and 11 bloggers. The results were analyzed by using Microsoft Excel.

The theoretical part deals with the theory of blogs and social media in order to build a good informatory framework of the use of blogs and social media in modern marketing. The current use of social media in the marketing of Tampere Trade Fairs Ltd is also considered. The questionnaire was drawn up on the basis of the client enterprises’ wishes to make the survey and its findings as helpful as possible in developing the blog café and the blog marketing of Tampere Trade Fairs Ltd.

On the basis of this survey, it was possible to give the client enterprise development proposals for the blog café and blog marketing in general. All in all, the respondents were quite happy with the blog café. The results revealed that the fair visitors found the blog café quite interesting but hardly anyone had come to the fair specifically to see the blog café. The results also seemed to imply that the blog related program interest fair visitors because almost everyone followed and read blogs. The ones most satisfied with the blog café were the bloggers, so the main development issue should be increasing the fair visitors’ satisfaction with the blog café. The knowledge of the Face To Face blog café should also be spread so the potential fair visitors would be aware of this program.