Etätyön tuomat muutokset maahantuontiyritysten yhteistyökumppanisuhteisiin

Abstract

Maailmaa koetellut SARS-CoV-2 pandemia ja sen seuraukset ovat vaatineet uusia menetelmiä ja keinoja, joilla kansainvälisiä yhteistyösuhteita saadaan ylläpidettyä ihmisten siirryttyä etätöihin. Opinnäytetyön tavoite on tutkia, miten etätyöt ovat muuttaneet yhteistyösuhteissa toimimista maahantuontiyrityksissä, ja millaisia uusia haasteita tai keinoja etätyöt ovat tuoneet mukanaan maahantuontiyrityksien arkeen. Opinnäytetyön päätutkimuskysymys kuuluu ”millaisia muutoksia etätyöt ovat tuoneet kansainvälisten maahantuontiyritysten ja niiden kumppaneiden yhteistyösuhteisiin?” Pääkysymyksen lisäksi opinnäytetyössä tutkitaan, kuinka etätyöt on koettu yritysten työntekijöiden näkökulmasta, sekä pohditaan etätöiden tulevaisuutta.

Opinnäytetyön ensimmäinen teoriaosuus koostuu maahantuonnin liiketoiminnan käsitteistöstä ja yhteistyösuhteista. Toisessa käsitellään työnkuvan muutosta ja etätöitä. Opinnäytetyön empiirisessä osuudessa toteutettiin laadullinen eli kvalitatiivinen tutkimus ja menetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastatteluun osallistui viisi maahantuontiyrityksen esimiesasemassa olevaa työntekijää, joiden kanssa haastattelut toteutettiin Microsoft Teams -sovelluksen avulla huhtikuussa 2021. Haastatteluista saatujen vastausten perusteella pyritään vastaamaan etätöiden tuomiin muutoksiin maahantuonnin yhteistyösuhteissa sekä keräämään kokemuksia etätöistä.

Tutkimuksessa kävi ilmi, että etätyöt ovat vaikuttaneet maahantuontiyritysten toimintatapoihin yhteistyösuhteiden ylläpitämisessä ja hankkimisessa. Lisäksi muutoksia oli tullut henkisellä tasolla. Tästä syystä tutkimuksessa ilmi tulleet muutokset jaettiin toiminnallisiin ja henkisiin muutoksiin. Maahantuonnin liiketoiminnan kannalta muutokset eivät olleet radikaaleja, vaan kehittyneen tietotekniikan ansiosta työn tekeminen etänä todettiin toimivan. Työntekijöiden kokemukset etätöistä olivat moninaisia. Kokemukset etätöistä käsittivät niin hyviä, että huonoja puolia.