Kommunikointi leikkauksen aikana eri ammattiryhmien välillä ja sen vaikutus potilasturvallisuuteen

Abstract

Opinnäytetyöni tavoitteena oli kerätä yhteen olemassa olevaa tietoa leikkauksen aikaisen kommunikoinnin vaikutuksista potilasturvallisuuteen, jotta olemassa oleva tieto olisi mahdollisimman helposti leikkaussalihenkilökunnan saatavilla. Leikkauksen aikaista kommunikointia voidaan kehittää lisäämällä henkilökunnan tietoisuutta toimivan kommunikoinnin tärkeydestä.

Opinnäytetyö on toteutettu kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Sen aineisto on kerätty erilaisten tietokantojen kautta kriittisesti arvioiden. Kuvailevan kirjallisuuskatsauksen avulla voidaan kuvailla haluttua ilmiötä, tässä tapauksessa leikkauksen aikaista kommunikointia, aiemman tiedon valossa. Katsauksessa yhdistellään aiempaa tietoa ja rajataan sitä selkeämmäksi kokonaisuudeksi.

Kirjallisuuskatsauksen perusteella leikkauksen aikaisen kommunikaation laatu korreloi suoraan potilasturvallisuuden kanssa. Mitä laadukkaampaa leikkauksen aikainen kommunikointi leikkaustiimin välillä on, sitä vähemmän sattuu potilasturvallisuuteen liittyviä haittatapahtumia. Korkeatasoista kommunikointia tukevia tekijöitä ovat työntekijöiden välinen positiivinen ilmapiiri, simulaatiokoulutukset, erilaiset vuorovaikutusta tukevat tarkistuslistat, sekä leikkaustiimin keskinäinen tuttuus. Heikentäviä tekijöitä ovat kiire, kokemattomuus, sekä puutteelliset vuorovaikutus- tai kielitaidot.

Kommunikaatiota heikentäviin tekijöihin puuttumalla voidaan parantaa paitsi potilasturvallisuutta, myös leikkaustiimin työhyvinvointia. Kirjallisuuskatsauksessa kävi ilmi, että toimiva kommunikaatio tiimi välillä lisää työnmielekkyyttä ja työntekijöiden jaksamista vaikuttaen sitä kautta myös työn laatuun.

The aim of this thesis was to collect existing information about communication during surgery and how it impacts on patient safety, so that the existing information would be easily accessible to the surgery team. Communication during surgery can be developed by increasing staff awareness of the importance of effective communication.

This thesis is implemented as a descriptive literature review. Its material has been collected through various databases with critical evaluations. A descriptive literature review can be used to describe the desired phenomenon, in this case communication during surgery, in the light of previous knowledge. The review combines previous information and delimits it into a clear summary.

Based on a literature review, the quality of communication during surgery is directly correlated with patient safety. The higher the quality of communication between the surgical team during surgery is the less patient-related adverse events occur. Factors that support a high level of communication include a positive atmosphere between employees, simulation training, various checklists to support interaction, and mutual familiarity with the surgical team. Weakening factors include haste, inexperience, and lack of interaction or language skills.

Addressing the factors that impair communication can improve not only patient safety, but also the well-being of the operating team. The literature review revealed that effective communication between the team members increases work ethic and the resilience of employees, thereby also affecting the quality of work.