Sisäinen laskutusohje tilitoimistoon
Pykilä, Kaisa (2021)
Pykilä, Kaisa
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021093018167
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021093018167
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli sisäisen laskutusohjeen laatiminen sekä laskutusprosessin yhdenmukaistaminen. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantajalle heidän tarpeisiinsa vastaten. Tavoitteena oli laatia toimeksiantajayrityksen henkilökunnalle kattava opas asiakastöiden laskuttamista varten.
Opinnäytetyöstä tehtiin kaksiosainen. Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, koska sen aikana syntyi konkreettinen tuotos. Toimeksiantajalle sähköisessä muodossa laadittu laskutusohje on salassa pidettävä yrityksen sisäinen dokumentti. Työn julkaistavan osuuden liitteeksi lisättiin kuitenkin kuva laskutusohjeen sisällysluettelosta.
Laskutusohjeistuksen lisäksi opinnäytetyönä laadittiin raportti, joka on julkinen. Opinnäytetyöraportti rakentui teoriaosuudesta sekä laskutusprosessin kuvaamisesta ja kehittämisestä. Raportti sisälsi teoriataustaa aiheeseen liittyen, kuvauksen toimeksiantajasta sekä työn toiminnallisessa osuudessa syntyneen laskutusohjeistuksen tekovaiheet.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelminä käytettiin pääasiassa haastatteluja, havainnointia ja kyselyjä. Tietoa kerättiin myös kirjallisuudesta, blogeista, artikkeleista sekä osallistumalla itse laskutusprosessin eri vaiheisiin.
Opinnäytetyöstä tehtiin kaksiosainen. Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, koska sen aikana syntyi konkreettinen tuotos. Toimeksiantajalle sähköisessä muodossa laadittu laskutusohje on salassa pidettävä yrityksen sisäinen dokumentti. Työn julkaistavan osuuden liitteeksi lisättiin kuitenkin kuva laskutusohjeen sisällysluettelosta.
Laskutusohjeistuksen lisäksi opinnäytetyönä laadittiin raportti, joka on julkinen. Opinnäytetyöraportti rakentui teoriaosuudesta sekä laskutusprosessin kuvaamisesta ja kehittämisestä. Raportti sisälsi teoriataustaa aiheeseen liittyen, kuvauksen toimeksiantajasta sekä työn toiminnallisessa osuudessa syntyneen laskutusohjeistuksen tekovaiheet.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelminä käytettiin pääasiassa haastatteluja, havainnointia ja kyselyjä. Tietoa kerättiin myös kirjallisuudesta, blogeista, artikkeleista sekä osallistumalla itse laskutusprosessin eri vaiheisiin.