Voimaantuminen ikäihmisten palvelulinjalla : työyhteisön osallistava toimintamalli

Abstract

Kehittämisprojektin tavoitteena oli luoda osallistava toimintamalli voimaantumisen toteutumisesta ikäihmisten palvelulinjan hoitohenkilökunnalle. Kehittämisprojekti on osa Terve AKSELI kehittämishanketta yhdessä Turun ammattikorkeakoulun ja perusturvakuntayhtymä Akselin kanssa. Tavoitteena hankkeessa on uusien toimintamallien kehittäminen ja jokaisen osaamisen hyödyntäminen. Kehittämisprojektin teoreettinen viitekehys muodostui Siitosen (1999) voimaantumisteorian pohjalta ja lähestymistapana käytettiin osallistavaa kehittämistä. Projektin tutkimuksellinen osa oli laadullinen ja aineistonkeruu menetelmänä oli teemahaastattelu, joka toteutettiin ryhmähaastatteluina lähihoitajille (n=8). Teema-alueita oli kolme ja kysymyksiä oli asetettu työyhteisön nykytilasta, voimaantumista edistävistä ja estävistä tekijöistä, ja menetelmistä kehittää voimaantumista työyhteisössä. Aineisto analysoitiin teorialähtöisellä sisällön analyysilla. Haastatteluiden jälkeen tehtiin kaksi ryhmä interventiota haastatteluista nousseista kehittämiskohteista, jotka olivat: osaaminen, yhteistyö, palaute ja työssä jaksaminen. Yhteistoiminnallinen työskentely oli keskustelunomaista ja tuotti lisäarvoa toimintamalliin. Osallistava toimintamalli rakennettiin haastatteluiden tulosten, interventioiden ja projektiryhmän yhteistuotoksena. Työssä voimaantuminen on palveluasumisen lähihoitajille sekä henkilökohtainen että sosiaalinen prosessi, johon vaikuttaa omien henkilökohtaisten päämäärien asettaminen ja avoin ilmapiiri työyhteisössä. Ikäihmisten hyvinvointi oli tärkein palaute työstä ja työhön sitoutumista edisti myös vakituinen työsuhde ja luovuuden käytön mahdollisuus työtehtävissä. Kehittämismyönteinen työyhteisö halusi lisätä osaamisen kehittymistä ja yhteistyötä koulutuksilla, yhteisillä tilaisuuksilla ja vertaistuen mahdollisuudella perusturvakuntayhtymä Akselissa. Voimaantuminen, osallistaminen ja osallistuminen ovat avainsanoja työyhteisössä, jossa halutaan muuttaa toimintatapoja ja tukea henkilöstön jaksamista.

The purpose of this development project was to create a participatory action model of empowerment for nursing staff taking care of the aged people in the health center Axis. The development project is a part of healthy AXIS project together with the health center Axis and Turku University of Applied Sciences. The purpose of healthy AXIS project is to develop new action models and take advantage of the staff`s knowledge. The theoretical framework of this project was based on empowerment theory of Siitonen (1999) and the research approach was a participatory development. The part of applied research was qualitative and the data were collected using half-structured group interviews with primary nurses (n=8).The themes of the interviews was the present situation of work empowerment, factors of promoting and impeding empowerment and methods to develop empowerment. The data were analyzed using content analysis. The participatory action model was made based on interview results, group interventions and working in the project group. The interventions were methods of empowering and their purpose was to give more information to the action model. Subjects of the interventions were knowledge, cooperation, feedback and job satisfaction. Work empowerment is also a personal and a social process. The work environment has an impact on empowerment and it is important to get the nursing staff involved in developing their work together in the organization. The participation can be an answer empowering work and to job satisfaction.